to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hızlı Fiyat Düşüşü Nedeniyle Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım Perşembe günü Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü 9.999 TL’ye aldığım halde, üzerinden bir hafta bile geçmeden 12 Kasım’da saatin fiyatının 10.30 itibarıyla 8.449 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ürünü iade edip daha düşük fiyattan yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ancak sadece kısa sürede yapılan bu büyük fiyat indirimi nedeniyle, sağlam ve sorunsuz kullandığım ürünü sırf prosedür gereği iade edip tekrar sipariş vermekle uğraşmak istemiyorum.
Hepsiburada’nın müşteri memnuniyeti kapsamında ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkı tarafıma kupon olarak tanımlamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin pratik ve müşteri dostu bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
