to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden ybt Group adlı satıcıdan Bestway yuvarlak prefabrik 427X107 ölçülerinde havuz satın aldım. Ancak e...lime geçen ürün 427X84 ölçülerinde çıktı ve havuzun içeriğinde yer alması gereken merdiven de eksik gönderildi. Ürün kurulumlu ve zahmetli bir süreç gerektirdiği için yaklaşık 10 t
25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ensiga mağazasından bir vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim ...ancak iade için fatura kesmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım mağaza sipariş faturası kesmediği için ben de iade faturası oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu
25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ensiga mağazasından bir vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim ...ancak iade için fatura kesmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım mağaza sipariş faturası kesmediği için ben de iade faturası oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu
03.07.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kaytika Elektronik Limited Şirketi’nden Doğuş Çay’ın bergamot aromalı çayında...n, üçlü paket olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 06.07.2026 Pazartesi günü elime ulaştı. Paketlemede ve son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Bir kutuyu açıp üç adet
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Drager marka 5'li set sipariş ettim. 457 883 070 8 numaralı bu sipari...şim, tarafıma eksik şekilde, özellikle batarya ve bazı aksesuarlar noksan olarak teslim edildi. Eksik teslimat sonrasında durumu defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmem
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, özellikle Home Connec...t özelliği olduğu için tercih ederek sipariş verdim. Ürün, Hepsiburada’da satış yapan ve Ankara’da hizmet veren Gökmen Teknoloji tarafından gönderildi, hatta 552 *******40 numaralı
22 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Şirin Hırdavat isimli mağazadan kırıcı delici darbeli matkap siparişi verdim. Aradan... 8 gün geçmesine ve birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı mağ
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro 512 GB 12 GB RAM adlı telefonu 28.750 TL ödeyerek kredi kartım...la satın aldım. Ödemem alınmasına ve ürün o anda stokta görünmesine rağmen, yaklaşık bir saat sonra siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Buna ra
Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine ra...ğmen, kurulum için gelen servis benden 4.500 TL ekstra ücret talep etti. Ücret ödemek istemediğimi, ilanda kurulumun ücretsiz yazdığını söylediğimde başka servis yönlendirilmesini
17.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avène Cleanance a. H. A Exfoliating Serum (30 ml) + 100 ml temizleme jeli içe...ren, 4085004876 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce soru-cevap kısmını özellikle kontrol ettim ve ilgili satıcının gönderilen ürünlerin en az 1 yıl son kullanma ta
Hepsiburada üzerinden daha önce birkaç kez indirimli olarak gördüğüm klimayı, güven problemi yaşayarak almamıştım. Sonra...sında Hepsiburada ile iletişime geçip bu durumun ne olduğunu sordum ve bana Hepsiburada ailesine güvenebileceğim söylendi. Bunun üzerine 2 Temmuz tarihinde yaklaşık 44.600 TL tutar
04.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eset antivirüs yazılımı lisansı satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonr...a, iki saat içinde dijital lisansın e-posta adresime gönderileceğine dair mesaj geldi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir lisans kodu veya e-posta tarafıma ulaşma
Hepsiburada'dan almış olduğum AMD Ryzen 5 işlemci bozuk çıkmasına rağmen geri gönderilmiştir. Bir açıklama yapılmamıştır.... Aynı gün iade etmeme rağmen Sipariş No: 403 701 552 9 20 Haziran 2026 günü sipariş verdim, ertesi gün geri gönderdim, kabul etmediler. Serdar B**** Tel: 0545********62
Hepsiburada üzerinden 4394652969 numaralı sipariş ile Samsung EP-T4510 45w orijinal şarj adaptörü satın aldım. Ürünü “or...ijinal, faturalı” olarak aldığım halde faturası tarafıma gönderilmedi. Destek kaydı açtım, ben özellikle faturası kesilerek aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen ta
Hepsiburada üzerinden 01.07.2026 tarihinde “gp Kompotiz çanta” ürününü sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistemde ür...ün stokta var olarak görünüyordu ve teslimat tarihi olarak en geç 06.07.2026 pazartesi günü belirtilmişti. Bu tarihte ürünün elimde olacağına güvenerek işlerimi ve programımı buna
04.07.2026 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan iffalcon 65U95A model televizyonu Hepsiburada üzerinden 39.999 TL ödeyere...k satın aldım. Siparişten yaklaşık 10 saat sonra, kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıtan biri tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, satıcıyla ilgili soru
Müşteri hizmetleri müşterisinin değil satıcının yanında Hepsiburada üzerinden 26 Haziran tarihinde Koton markasına ait ...5–6 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünleri indirimli fiyatlarla aldım ve yaklaşık 10 gün boyunca hazırlanmasını bekledim. Ancak bu bekleme sürecinin sonunda, hiçbir makul açıklama
Hepsiburada üzerinden Exmoor satıcısından 2 paket ürün sipariş ettim. 3 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoda yalnızca ...1 paket vardı, yani siparişim eksik gönderildi. İlgili sipariş numaram 424 721 830 0’dır. Durumu aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen günler geçmesine
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden çok sayıda alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak ge...çen yıl ve bu yıl Tutku markasına ait çocuk iç çamaşırı siparişlerimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün ilanında 12’li olarak görünen set, hem geçen yılki siparişimde hem de
Hepsiburada üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 485 624 5...99 1 olup ürünün satıcısı Media Markt’tır. Sakarya’ya teslimat olacağı için teslimat tarihini 15 gün sonrasına verdiler, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün gönde
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Bu alış...verişe ait faturada T. C. Kimlik numaramın görünmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak, yasal 7 günlük süre içinde olmak üzere 3 kez düzeltme talebinde bulundum. Tüm taleplerime
Hepsiburada üzerinden 4304343336 numaralı siparişimle satın aldığım Gahome 3000 w anında su ısıtıcısı 30 Haziran 2026 gü...nü saat 11:48 sularında kendiliğinden alev aldı ve az kalsın evim yanıyordu. Ürün tamamen yandığı için geriye incelenebilir durumda hiçbir parça kalmadı, çöp haline geldi. Olası bi
01 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-FIRSAT isimli satıcıdan 432 963 791 3 numaralı sipariş ile “Microsoft O...ffice 365 - 2025 Dijital Lisans KEY Hesabı 1 Yıl - MS Windows 10 ve 11 Pro & Home / Mac / iOS / iPad / Android Uyumlu Etkinleştirme Ürün Anahtarı” adlı dijital ürünü satın aldım. Ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
