to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu Alışverişi Engelliyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s25 fe model telefonu satın almak istedim. Hepsitaksit imkanından yararlanmak için kredi başvurusunda bulundum ve 45.000 TL limit tanımlandı. Ardından güvenlik prosedürleri kapsamında kimlik bilgilerimi paylaştım, ancak bir sonraki adım olan görüntülü görüşme aşamasına yaklaşık 10 kez denememe rağmen bağlanamadım ve işlemimi tamamlayamadım.
Bugün itibarıyla yaklaşık 1 saattir bu sorunu yaşıyorum. Sipariş oluşturulmuş görünmesine rağmen süreç tamamlanmadığı için alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Görüntülü görüşme aşamasında yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve askıda kalan sürecin düzeltilerek alışverişimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
