5
Çözüldü
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim
9 Mayıs 21:12272
"Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişsipariş veremiyorum
6.405 şikayet
5
Çözüldü
9 Mayıs 19:4434
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’da Yanlış Ayakkabı Boyutu Gönderimi Ve Anneler Günü Mahcubiyeti
9 Mayıs 17:05161
Hepsiburada üzerinden spor ayakkabı satın alırken 25 Nisan 2026 tarihinden itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...olarak 4373410772 numaralı siparişimde 37,5 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Aynı ürünü bu kez 4762743716 sipariş numarasıyla 26
1
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!
9 Mayıs 16:1576
4
Çözüldü
Vans UA Spor Ayakkabı Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Sonrası İade Talebi
9 Mayıs 14:44118
"Teşekkürler"
1
Hepsiburada'dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Şeffaflık Talebi
9 Mayıs 12:54418
07 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.50’de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve aşağıda detaylarını belirttiğim siparişlerim, 08... Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında tarafıma hiçbir somut ve açıklayıcı gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen sipariş numaralarım 4267817818, 4
1
Hepsiburada Delonghi Stok Sorunu İddiası Ve Yanıltıcı Bilgi Sipariş Gönderilmedi
9 Mayıs 11:50100
3 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Türkiye satıcısından Delonghi Rivelia Kahve Makinesi exam440.55. B... model ürünü sipariş ettim. Buna rağmen 8 Mayıs’ta Hepsiburada tarafından Z***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, sipariş verdiğim ürünün “kadro/stok problemi nedeniyle tem
Hepsiburada’da Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Zaman Kaybı
9 Mayıs 11:0586
Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs tarihinde “Retro Bakkal 90’lar Nostalji Şeker, Çikolata” isimli “90’lar Nostaljik Paket” ü...rününü, önemli bir gün için kullanmak üzere sipariş verdim. Ancak ürün 1 hafta boyunca kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görmeyince durumunu sormak için müşteri hiz
Hepsiburada Onlinemarkett Ne Ürünü Kargoya Verdiler Ne De Mesajlarıma Yanıt Verdiler
9 Mayıs 09:1361
Hepsiburada üzerinden onlinemarkett isimli satıcıdan 1 Mayıs tarihinde “3'ü 1 Arada Kablosuz Şarj Cihazı, Katlanabilir S...eyahat Kablosuz Şarj İstasyonu 15w Hızlı Şarj Pedi” adlı ürünü sipariş ettim. İlanlarında ürünü ertesi gün kargoya vereceklerini belirtmelerine rağmen ne ürünü kargoya verdiler ne
Eksik Fondöten Ve Sprey Hemen Gönderilsin
8 Mayıs 16:5999
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 Wins markadan 2 fondöten, 2 makyaj sabitleme spreyi, 1 ruj ve 1 allık sipar...işi verdim. Anneler Günü için kendime küçük bir hediye olarak aldığım bu ürünlerin bulunduğu kargo bugün teslim edildi ancak paket içeriğini kontrol ettiğimde toplam siparişimden 1
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yanlış Davlumbaz Siparişi İptali Ve 14.040 TL İadenin Gecikmesi
8 Mayıs 14:04309
"Şikayet var a teşekkür ederim"
1
Satışta Açık Ürün İçin Stok Sorunu Ve İptal Zorlaması
8 Mayıs 12:05147
03.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4339780575 sipariş numarası ile İkon Elektronik satıcısından Arnic...a demli çay makinesi satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde beklerken, 06.05.2026 tarihinde bana ürün tedarik problemi olduğu ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Bir ürün uyg
1
Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
8 Mayıs 00:19437
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile mevcut telefonum olan iPhone 12 Pro Max’i vererek i...Phone 16 deniz mavisi renkli telefonu 4117482607 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden, telefonum artı 32 bin küsur tl ödeme yaparak satın aldım. 7 Mayıs günü siparişim Malaty
Honor 600 Pro Şarj Aleti Olmadan Satıldı Ve Aksesuar Eksikliği
7 Mayıs 20:52125
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 600 Pro telefonunu 56.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün lansman ürünü d...iye tanıtıldı, biz de buna güvenerek siparişi verdik ancak kutudan şarj aleti çıkmadı. Bir telefonu satıyorsanız temel aksesuarı olan şarj aletinin de hazır ve eksiksiz olması gere
Yanlış Klima Gönderimi, Hasarlı Ürün Ve 42 Gün Süren Çözülmemiş Mağduriyet
7 Mayıs 18:39351
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BT...U A++ duvar tipi klima satın aldım. Ancak satıcı bana farklı ve daha düşük özellikli bir klima gönderdi, üstelik bu ürünün daha önce yaklaşık bir yıl önce başka birine gönderilmiş,
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Şort Siparişi İçin Acil Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği
7 Mayıs 14:34225
Hepsiburada.com üzerinden Rutbil Sports adlı satıcıdan beyaz renkte, s bede...nde bir şort siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturmama
1
Eksik Badem Sütü Gönderimi İçin Çözüm Sunulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sadece İki Seçenek Teklif Etti
7 Mayıs 09:21116
04.05.2026 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak Alpro Şekersiz Badem Sütü 5X1 l Vegan Laktozsuz Bitkisel Bazlı ürünü si...pariş verdim. Sipariş numaram 415 533 881 5 olup, toplamda 600 TL ödeme yaptım. Siparişim 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutu içerisinden eksik ürün çıktı. Sipar
Hepsiburada'da Gönderilmeyen İkinci Buharlı Temizleme Makinesi
7 Mayıs 00:43202
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam iki adet buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4...162235511’dir. Ödemesini 8.270 TL olarak yaptığım siparişimden yalnızca bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmet
1
Yanlış Beden Gönderildi, Düzeltme İstiyorum
6 Mayıs 22:20137
06 Mayıs 2026 akşam saatlerinde, yaklaşık 20:30–21:30 arasında Hepsiburada üzerinden 729,03 TL ödeyerek “İpekyol yüksek ...bel skinny fit pantolon” siparişi verdim. Sipariş sırasında beden seçimi yaptırılmadı, ben de ürün sayfasında bir sorun yok zannederek alışverişi tamamladım. Sipariş sonrası kontro
Hepsiburada Premium Hesabımda Sipariş Verememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
6 Mayıs 21:37346
Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş ve...remiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Değişim Süreci
6 Mayıs 19:07167
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Einhell fortexxa 18/30 - Solo, Akülü Ağaç Kesme ürünü... için 30.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak özellikle görseldeki ürünün birebir aynı şekilde gönderilm
1
Hepsiburada’da Güvenlik Açığı Ve Sipariş İptali İddiası
6 Mayıs 17:55664
05/05/2026 tarihinde saat 17:41’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Cemrenaz Gültaş” olan Roborock Saros 20 model akıllı... robot süpürgeyi 55.799,10 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün piyasa fiyatının yaklaşık 85.000 TL civarında olmasına rağmen platforma güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. B
5
Çözüldü
Hepsiburada Ahmet Ensar Hırdavat’tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik 20 Gram Ücret İadesi Talebi
6 Mayıs 10:28202
"Çok kısa bir sürede arayıp sorunu çözen Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Kurumsal firmaya yakışanda budur zaten."
1
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Tekrarlanan İletişim Sorunları
6 Mayıs 10:15250
Hepsiburada üzerinden 02’sinde poco f8 Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişi hafta sonu oluşturmama rağmen, ür...ünün pazartesi günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme sa
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100