to read complaints and reviews, or file yours.17 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Casio marka hesap makinesi satın aldım. Alışverişi, Hepsiburada’nın kendi tanımlamış ...olduğu kuponu kullanarak gerçekleştirdim. Ertesi sabah ise siparişlerimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. İlgili sipariş numaralarım 473 529
Tarafıma Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponlar kapsamında, Huawei FreeBuds kulaklık ürünlerinden 4 adet olacak şeki...lde 4 ayrı sipariş oluşturdum. Siparişleri oluştururken ürün stokta mevcuttu, satış fiyatı değişmemişti ve sistem tarafından tanımlanan kuponları kurallara uygun şekilde kullandım.
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri Redmi Buds 6, diğeri Huawei FreeBuds se 2 olmak üzere iki adet Bluetooth... kulaklık siparişi verdim. Bu siparişlerime ait numaralar 4857683433 ve 4715544709’dur. Ödemelerim kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, 18.01.2026 tarihinde her iki sipari
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:24’te Familia 12 rulo 3 katlı kağıt havlu ve Familia Plus 32 rulo 3... katlı beyaz tuvalet kağıdı için sipariş verdim. Ürünleri sistemde indirimli ve uygun fiyatlı olarak gördüğüm için satın aldım. Ancak siparişlerim firma tarafından ürünlerin yanlış
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, ödeme onayı alınmış ve sözleşme kurulmuş siparişlerim “ürünün ha...talı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle tarafıma tek taraflı olarak ve sürekli biçimde iptal edilmektedir. İlgili ürünler sipariş anında stokta, satışa açık ve satın alınabi
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi mağazasından “ip kamera baby” ürünü için online alışveriş yaptım. Ürünü 890... TL liste fiyatı üzerinden, kupon kullanarak 390 TL’ye düşürüp satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Her şey sorunsuz ilerlerken
17 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:33 civarında Hepsiburada.com üzerinden Onvo 55VQ90F3UA model televizyon için tek... çekim olarak 17.499 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarılı bir şekilde çekildi, hatta işlemde para Hepsiburada’ya gitti olarak görünüyor; ancak aradan
Hepsiburada hesabımda bir süredir sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemle...r, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş geçe
Hepsiburada üzerinden Cat Colorado ürünü için 15.01.2026 tarihinde %50 indirimle yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kart...ı ile bir sipariş oluşturdum. Aynı gün, 15.01.2026 tarihinde siparişimin 4183135257 numaralı kaydı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için hem satıcıyla
13 Ocak tarihinde eşimin Garanti Bankası’na ait, Hepsiburada hesabıma kayıtlı olmayan kartı ile Garanti Pay üzerinden ya...klaşık 6.400 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş işlemi yaptım. Banka ekstresinde ilk taksit, 2 bin küsur lira olarak kartımıza yansımış görünmesine rağmen Hepsiburada hesabımda
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak Salı günü kredi kartımla altın ziynet eşyası incelerken, sadece indirimini kontrol etmek a...macıyla tıkladığım ürün, sistemde kayıtlı banka bilgilerim nedeniyle yanlışlıkla sipariş olarak oluşturuldu. Bunu fark eder etmez iptal etmek istediğimde, ürün hazırlık aşamasında
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak sipariş butonu hiç çalışm...ıyor ve bu nedenle hiçbir ürün için sipariş oluşturamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama, tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm
Hepsiburada üzerinden Royal Aksesuar isimli satıcıdan Xiaomi Mi 10t Pro telefon kılıfı, aynı sipariş içinde de Ebebek sa...tıcısından Baby Plus mama saklama termosu sipariş ettim. Siparişi 8 Ocak’ta oluşturmama rağmen sistemde kargoya verilme tarihi 9 Ocak olarak görünüyordu, ancak ürünler yine belirti
Hepsiburada üzerinden Blic termal akım korumalı 3’lü priz siparişi verdim. 3 Ocak tarihinde oluşturduğum 465 845 693 4 n...umaralı siparişim, 6 Ocak’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma sorulmadan iptal edildi. Daha önce 30 Aralık’ta da aynı ürün için sipariş vermiştim ve o siparişim de yine iptal
Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası... banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar
Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde manyetik mıknatıslı oyuncak siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ür...ün hâlâ kargoya bile verilmedi, siparişin ne durumda olduğu, nerede olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşte
Philips 5000 serisi HR2695/01 1200 W blender seti ile dün gece meyve parçalarken, robot haznesinin içindeki plastik çıkı...ntıların bıçak tarafından parçalandığını ve bu plastik parçaların gıdaya karıştığını fark ettim. Parçaları nar tanesi zannederek yuttum, ancak büyük bir parça ağzıma gelince durumu
"Teşekkürle"
"Hepsiburada temsilcisi arkadaşımızın ilgi alakasına çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ...ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürüne yazmış olduğum değerlendirmem neredeyse bir gündür inceleniyor olarak gözüküyo...r. Kampanyaya katılmak için değerlendirmeyi ürünün üreticisine iletmem gerekiyor ama yayınlanmadığı için iletemiyorum. Bugün kampanyanın son günü kaç defa aradım hala bir gelişme y
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. Ancak bugün itibarıyla ...hesabıma sipariş oluşturma konusunda kısıtlama getirildi ve artık alışveriş yapamaz durumdayım. Tarafıma bu kısıtlamanın kaldırılmasına ilişkin herhangi bir tarih veya süreç bilgis
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
