to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali Ve Kampanyalı Fiyatın Korunması Talebi
Hepsiburada üzerinden Daikin Siesta Sensira 18.000 BTU model bir klima satın aldım. 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:13’te “ürün tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım ve siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Ürünü alırken özellikle kampanyalı fiyatından faydalanmak için hızlıca sipariş geçmiştim. Buna rağmen, stok ve tedarik durumunu kontrol etmeden satışa açmaları ve sonrasında iptal etmeleri mağduriyet oluşturmaktadır.
Hepsiburada’dan talebim, satın aldığım Daikin Siesta Sensira 18.000 BTU klimanın aynı kampanyalı fiyattan tarafıma gönderilmesi, bu mümkün değilse en azından benzer özelliklerde bir alternatif ürünün yine aynı fiyat avantajı korunarak sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala tarafıma geri dönüş veya bir çözüm olmadı
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 181486279 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
