to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden Yüksek Teknoloji isimli satıcıdan aldığım Xiaomi Pad Mini tableti iade ettim. İade sürecini 19 Haziran’da başlattım ve ürünüm 20 Haziran’da Hepsijet kurye ile benden teslim alındı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ ürünün satıcıya ulaşmadığı ve bakım aşamasında olduğu görünüyor.
Hepsiburada üzerinden şikayet ve kayıt oluşturmama rağmen kayıtlar sürekli kapatılıyor, net bir bilgi verilmiyor. Satıcı Yüksek Teknoloji ise telefonlara cevap vermiyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Ürünü iade etmiş olmama rağmen hiçbir şekilde ilerleme göremiyorum ve mağdur ediliyorum. Xiaomi Pad Mini tablet için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Satıcıya kargomu ulaştırın.
Merhaba Arda Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-420068668028731 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
