to read complaints and reviews, or file yours.20.998 TL’lik Tablet İadesinin Gecikmesi Ve Hepsiburada’da Çözüm Bulunamaması
Yüksek Teknoloji adlı satıcıdan satın aldığım tableti iade etmek için 20 Haziran’da İstanbul’da Hepsiburada üzerinden Hepsijet kurye ile ürünü teslim ettim. O günden bu yana 17 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Hepsiburada sisteminde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen satıcıya ulaşmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde yalnızca kayıt açtıklarını belirtiyorlar fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve 20.998 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
İade ürünümün durumunun acilen netleştirilmesini ve 20.998 TL’lik ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Arda Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-420068668028731 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
