to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Dediği Lens İçinde Toz Var, Ürün Kullanılmış
Hepsiburada üzerinden istevegelsin satıcısından 6 Temmuz tarihinde Canon 18-135 model fotoğraf makinesi lensi satın aldım, ürün 7 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda, lensi incelerken içinin toz dolu olduğunu fark ettim. Sıfır olarak satılan bir lenste bu kadar bariz, gözle görünür tozların bulunması mümkün değildir, bu durum ürünün revize veya daha önce kullanılmış bir lens olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünün de yarın kargo tarafından teslim alınması bekleniyor. Sıfır diye güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu durum nedeniyle siparişe ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aydın Bey, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kısa sürede çözüm aldık
