Hepsiburada Satıcı

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4397313352. Siparişimin tahmini teslim tarihi 26.08.2025 olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile ve 2575 TL olarak gerçekleşt...

21.07 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Movetime 46 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün şarjı çok çabuk bittiği için yaklaşık 10 gün sonra değişim talebiyle iade ettim. Yeni gelen üründe de aynı sorun devam edince, 20.08 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak saatin içinde Vodafone hattımı unuttuğum...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, Tüketici Hakem Heyeti tarafından “mislisiyle değişim” kararı verilmiştir ve bu karar mevcuttur. Bu karar doğrultusunda ürünü gönderdim....

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden gtı Bilişim satıcısından Lenovo TAB k 11 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: 427019580). Ürünü çocuğuma doğum günü hediyesi olarak adresime teslim aldım. Ancak tabletin kasası eğilmiş ve hasarlı olarak gönderilmişti. Ürün elime ulaştığı gün, hiç k...

13 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden APB balance satıcısından magnezyum komplex ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 482 240 592 7. Siparişimin teslimatı Gaziantep Şahinbey adresine yapılacaktı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve süreç boyunca her gün Hepsiburada müşteri hizme...

23/08/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Durul marka kare siyah çizim 5mm h:190 model duşakabin satın aldım (Sipariş No: 412 556 063 8). Ürünü teslim aldıktan sonra, taşırken camı elimde patladı ve bu olay sonucunda elimin üç yerinden dikiş atılması gerekti. Olayla ilgili hastane raporu...

24 Ağustos tarihinde çanta siparişi verdim. Epsiburada'dan satıcı Sportek'ti. Satıcıya üç defa orijinal mi diye sordum, evet orijinal dedi. Çantam az önce teslim edildi ve çantanın orijinal olmadığı açıkça belli. Nike'a da mail attım. Gerçekten anlamıyorum, orijinal olmayan ürüne neden orijinal deni...

11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch kgp86axb0n model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında Bosch’un ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için Bosch tarafından SMS ile kampanya kodu gönderildi. Satıcı bu kodu benden talep et...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “hayat” satıcısından 2 adet 3 beden ve 1 adet 2 beden olmak üzere toplam 3 paket Molfix Premium Fırsat Paketi (2 beden, 70 adet) bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 448 137 379 2. Ürünlerin 3 beden olanları bir hafta içinde teslim edildi, ancak 2 b...

13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley 1.9Lt termosu, uzun süre kullanmadım. Yaklaşık 15 gün önce kullanmaya başladığımda, termosun yalıtım görevini yerine getirmediğini ve içeceği sıcak/soğuk tutmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yok, yalnızca y...

Hepsiburada üzerinden Pascal Pet satıcısından Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması (sipariş no: 471 738 838 9) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın kokusunda ve ambalajında farklılıklar olduğunu fark ettim, ayrıca kedim mamayı kesinlikle yemedi. Daha önce aynı ürünü defalarca ku...

Merhaba, Groove Q Clean markasına ait otomatik kedi tuvaletini 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım. Ürün, fatura numarası OHE2025000026547 ile tarafıma ulaştı. Kullanım sırasında çişin sızdığını ve parkeme zarar verdiğini g...

07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Daikin Dayluk 12 BTU klima satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 29.039 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz 14 gün bile geçmeden aynı satıcıda ürünün fiyatının 26.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık 2.700 TL’lik bir zarar söz konusu oldu...

22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka dikey süpürge standı siparişi verdim. Teslimat adresim Eskişehir. Siparişim, teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ “kargo aktarımda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Bugün müşter...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Baby Mall satıcısından Pierre Cardin bebek arabası sipariş ettim. Ürün bana iki koli şeklinde ulaştı. Ürün beklediğim gibi gelmediği için iki koli şeklinde iade ettim. Satıcı, eksik ürün olduğunu söyleyerek iadeyi reddetti. Oysa ben tüm ürünleri eksiksiz göndermiştim...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcı mağazasından aldığım [Çamaşır Makinesi ve Buzdolabı] ürünlerimden çamaşır makinesi kapıma sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Ancak buzdolabı ürünü kapıya çıkarılamamış ve kargo görevlileri tarafından teslimat sırasında uygun olmayan ifadeler...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...

Hepsiburada üzerinden LTB’nin kendi satıcısından 'LTB Erkek Louis Y Normal Bel Dar Paça Skinny Jean Pantolon' siparişi verdim (Sipariş No: 441 966 328 5). Ürünü az önce teslim aldım ve paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu ve kesiminin bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde defolu g...