to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçülü Perde Gönderimi Ve İade Sonrası Satıcı İletişimsizliği
Hepsiburada üzerinden Cortibo adlı satıcıdan 300*230 ölçüsünde tül perde siparişi verdim. Ölçüleri özellikle belirttiğim halde bana standart ölçüde ürün gönderdiler. 07.07.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade etmememi, bunun yerine değişim yapacaklarını söyleyerek bana bir kargo numarası gönderdiler. Ben de buna güvenerek ürünü geri gönderdim. Ürünün bedeli 743 TL’dir ve sipariş numaram 430 945 6148’dir.
Ürün kendilerine ulaştıktan sonra satıcı iletişimi tamamen kesti, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne doğru ölçüde perde gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ya ödediğim 743 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da istediğim 300*230 ölçülerinde tül perdenin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 241387379 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun onlardan kaynaklanmasa da sorunla ilgilenip çözen Hepsiburada ya teşekkür ederim.
