Hepsiburada’da Satılan Nike Çanta Sahte Ve Sigara Kokulu
Hepsiburada üzerinden Çanta Limanı isimli satıcıdan Nike Sportswear Elemental büyük boy, su geçirmez özellikli, düz tasarım sırt çantası satın aldım. Ürünü özellikle orijinal olduğu için tercih ettim, çünkü aynı modelin orijinal fiyatı yaklaşık 2.000 TL iken bu satıcıda 849–900 TL bandında satılıyordu ve ben de indirim olduğunu düşünerek sipariş verdim.
Elime ulaşan ürün kutudan çıktığında yoğun şekilde sigara kokuyordu ve kalite olarak kesinlikle orijinal Nike çantaya benzemiyordu; çakma ürün izlenimi veriyordu. Ürünün üzerinde doğru dürüst bir ürün kodu olmadığını fark ettim, ayrıca etiketteki bilgilerden şüphelendiğim için çantayı Nike mağazasına götürüp sordum. Mağaza çalışanları, ürünün sistemlerinde çıkmadığını, yıllar öncesine ait, orijinaliyle alakası olmayan bir ürün olduğunu, tabiri caizse “çakmanın da çakması” seviyesinde kaldığını belirttiler. Ayrıca bu modelin orijinalinin bu fiyata satılmasının imkansız olduğunu özellikle ifade ettiler. Malzeme kalitesi oldukça düşüktü ve ağır sigara kokusu rahatsız ediciydi.
Bunun üzerine satıcıdan ürünün tedarik faturasını paylaşmasını talep ettim; ancak satıcı bu faturayı bir türlü iletmedi. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen aynı satıcının bu ürünü hâlâ “orijinal” gibi satışta olduğunu görüyorum.
Hepsiburada gibi büyük bir platformda bu şekilde kalitesiz ve sahte izlenimi veren ürünlerin, üstelik orijinal gibi gösterilerek satılmasını bu platforma kesinlikle yakıştıramıyorum. Sipariş numaram 415 992 732 5’tir. Bu satıcı ve ilgili ürün için gerekli incelemenin yapılarak gerçek ürünle uyuşmayan bu satışın durdurulmasını, sahte ürün satışına izin verilmemesini, satıcının tedarik belgesi açısından da denetlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden “Çanta Limanı” isimli satıcıdan Nike Sportswear Elemental Büyük Boy Sırt Çantası ürününü ben ve bir arkadaşım satın aldık. Ürün açıklamada su geçirmez ve orijinal Nike çantası olarak tanıtılıyordu.
Kargo elimize ulaştığında çantalar leş gibi sigara kokuyordu ve malzeme kalitesi son derece kalitesiz, basit bir ürün izlenimi veriyordu. Şüpheye düştüğüm için ürünü Nike mağazasına götürüp sorduğumda, çalışanlar bu çantanın orijinal Nike ürünü olmadığını söylediler.
Ben ürünü üç gün içinde iade ederek paramı geri aldım, ancak aynı satıcının yaklaşık 2.000 TL’lik orijinal ürün izlenimi veren bu çantanın sahtesini yaklaşık 800 TL’ye satmaya devam ettiğini görüyorum. Bu durum hem tüketiciyi yanıltma hem de sahte ürün satışı anlamına geliyor.
Hepsiburada’nın bu satıcıyı ve ürünü acilen denetlemesini, sahte ve kalitesiz ürün satışı yapan bu mağazaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve diğer tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kerem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
























