Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Satılan Nike Çanta Sahte Ve Sigara Kokulu

156

Hepsiburada üzerinden Çanta Limanı isimli satıcıdan Nike Sportswear Elemental büyük boy, su geçirmez özellikli, düz tasarım sırt çantası satın aldım. Ürünü özellikle orijinal olduğu için tercih ettim, çünkü aynı modelin orijinal fiyatı yaklaşık 2.000 TL iken bu satıcıda 849–900 TL bandında satılıyordu ve ben de indirim olduğunu düşünerek sipariş verdim.

Elime ulaşan ürün kutudan çıktığında yoğun şekilde sigara kokuyordu ve kalite olarak kesinlikle orijinal Nike çantaya benzemiyordu; çakma ürün izlenimi veriyordu. Ürünün üzerinde doğru dürüst bir ürün kodu olmadığını fark ettim, ayrıca etiketteki bilgilerden şüphelendiğim için çantayı Nike mağazasına götürüp sordum. Mağaza çalışanları, ürünün sistemlerinde çıkmadığını, yıllar öncesine ait, orijinaliyle alakası olmayan bir ürün olduğunu, tabiri caizse “çakmanın da çakması” seviyesinde kaldığını belirttiler. Ayrıca bu modelin orijinalinin bu fiyata satılmasının imkansız olduğunu özellikle ifade ettiler. Malzeme kalitesi oldukça düşüktü ve ağır sigara kokusu rahatsız ediciydi.

Bunun üzerine satıcıdan ürünün tedarik faturasını paylaşmasını talep ettim; ancak satıcı bu faturayı bir türlü iletmedi. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen aynı satıcının bu ürünü hâlâ “orijinal” gibi satışta olduğunu görüyorum.

Hepsiburada gibi büyük bir platformda bu şekilde kalitesiz ve sahte izlenimi veren ürünlerin, üstelik orijinal gibi gösterilerek satılmasını bu platforma kesinlikle yakıştıramıyorum. Sipariş numaram 415 992 732 5’tir. Bu satıcı ve ilgili ürün için gerekli incelemenin yapılarak gerçek ürünle uyuşmayan bu satışın durdurulmasını, sahte ürün satışına izin verilmemesini, satıcının tedarik belgesi açısından da denetlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

19 Temmuz 11:57

Hepsiburada üzerinden “Çanta Limanı” isimli satıcıdan Nike Sportswear Elemental Büyük Boy Sırt Çantası ürününü ben ve bir arkadaşım satın aldık. Ürün açıklamada su geçirmez ve orijinal Nike çantası olarak tanıtılıyordu.

Kargo elimize ulaştığında çantalar leş gibi sigara kokuyordu ve malzeme kalitesi son derece kalitesiz, basit bir ürün izlenimi veriyordu. Şüpheye düştüğüm için ürünü Nike mağazasına götürüp sorduğumda, çalışanlar bu çantanın orijinal Nike ürünü olmadığını söylediler.

Ben ürünü üç gün içinde iade ederek paramı geri aldım, ancak aynı satıcının yaklaşık 2.000 TL’lik orijinal ürün izlenimi veren bu çantanın sahtesini yaklaşık 800 TL’ye satmaya devam ettiğini görüyorum. Bu durum hem tüketiciyi yanıltma hem de sahte ürün satışı anlamına geliyor.

Hepsiburada’nın bu satıcıyı ve ürünü acilen denetlemesini, sahte ve kalitesiz ürün satışı yapan bu mağazaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve diğer tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

19 Temmuz 05:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Temmuz 10:35

Merhaba Kerem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Sahte Nike Çanta Ve Cevapsız Şikayet

84

Hepsiburada üzerinden 4275822588 numaralı siparişimle Nike 5876 model bir çanta satın aldım. Ürün 19 Haziran tarihinde t...

Hepsiburada’da Sahte Nike Çanta Ve Cevapsız Şikayet
Hepsiburada’da Sahte Nike Çanta Ve Cevapsız Şikayet

Hepsiburada’da Sahte Ürün Satışı Ve Değişim Reddi

579

5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Şanlı marka kapaklı kumlu yakı ürününden toplam 1500 adet sipariş verdim. Sipariş...

Hepsiburada’da Sahte Ürün Satışı Ve Değişim Reddi
Hepsiburada’da Sahte Ürün Satışı Ve Değişim Reddi
Hepsiburada’da Sahte Ürün Satışı Ve Değişim Reddi

Hepsiburada'dan Sahte Ayakkabı Ve Garanti Sorunu İçin Orijinal Ürün Değişimi

530

Hepsiburada üzerinden Soffia isimli satıcıdan 3 Ocak’ta bir ayakkabı satın aldım, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü al...

Hepsiburada'dan Sahte Ayakkabı Ve Garanti Sorunu İçin Orijinal Ürün Değişimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada İletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...

Hepsiburadaİletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...

Profil fotoğrafı
Hülya
Eksik Ürün Hepsiburada Satıcısından!

Eksik ÜrünHepsiburada Satıcısından!

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
Hepsiburada Müşterileriyle Alay Ediyor!

HepsiburadaMüşterileriyle Alay Ediyor!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Hepsiburada Ürün Aldık Teslim Gösterildi, Ürün Yok Para İadesi Yok!

Hepsiburada ÜrünAldık Teslim Gösterildi, Ürün Yok Para İadesi Yok!

Profil fotoğrafı
Metin
Hepsiburada Bulaşık Makinesi Diye Kettle Geldi!

HepsiburadaBulaşık Makinesi Diye Kettle Geldi!

Profil fotoğrafı
Alamettin
Hepsiburada Tarafından Bana Yaşatılan Mağduriyet!

HepsiburadaTarafından Bana Yaşatılan Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri