Ekranı Arızalı Apple Tablet’in İade Talebinin Haksız Reddi
"Hepsiburada ya teşekkürler. İlgilendiler"

"Hepsiburada ya teşekkürler. İlgilendiler"

Flexirob Teknoloji ve Sağlık satıcısından Hepsiburada üzerinden 20 Temmuz 2...026 tarihinde 9.407,97 TL bedelle Flexi Rob Sol El XXL Beden – El Rehabilit
13 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden ylb Store satıcısından 30.000 TL ödeyerek Dyson v12 elektrikli süpürge satın a...ldım. Ancak tarafıma süpürge yerine Dyson saç düzleştiricisi gönderildi. Yanlış ürünü hemen geri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın sipariş ettiğim süpürg
Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 7 Temmuz tarihinde Tefal sensör 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Sipariş... numaram 4423719692’dir. Ürünü 3.444,00 TL ödeyerek aldım. Tahmini teslim tarihi 20 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürün zamanında gelmediği için iki kez telefonla arama yaptım ve
Hepsiburada üzerinden Rampage ares model kasa satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kasanın içinden fan kontrol panel...i ve kumandası çıkmadı. Ürünün kutusunu açıp kontrol ettiğimde bugün bu eksikliği fark ettim. Henüz Hepsiburada veya satıcıyla doğrudan bir görüşme yapmadım. Sipariş numaram 496 4


14 Temmuz günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden Occasion satıcısından Marc Jacobs ve Burberry marka iki adet güneş ...gözlüğü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında güneş gözlüğü yerine paketten şort çıktı. Durumu fark eder etmez hem Eren Perakende’yi hem de Hepsiburada’yı aradım. Bana, stokl
Hepsiburada üzerinden Siblings Group satıcısından 6 adet aydınlatma satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün montajını y...aptım ve içlerinden 1 tanesinin hiç yanmadığını aynı gün fark ettim. Aynı gün sistem üzerinden de arızayı açıkça bildirdim. Firmaya durumu iletmeme rağmen tarafıma yalnızca “ampul
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz’da yaklaşık 2.997 TL tutarında kumandalı uçak siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ...ulaşmadı, onun yerine kutusu parçalanmış, kalitesiz bir teleskop gönderildi. Ürünü kargocudan teslim almayıp doğrudan geri gönderdim. Siparişlerim bölümünde sipariş hâlâ “tamamlan
27 Temmuz’da internet üzerinden televizyon araştırması yaparken Hepsiburada’da Samsung 85 inç televizyonun piyasanın old...ukça altında bir fiyatla satıldığını gördüm ve 53.800 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve sistemde ürünün bir gün sonra kargoya verileceği, iki gün sonra da tes
Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir masa satın aldım. Ürün eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz’da ...kargo firması ürünü evimden teslim aldı. Ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri sayfasından ta
Hepsiburada üzerinden Mac satıcısından m. A. C Powder Kiss Hazy Matte Lipstick Teddy 2.0 renkli rujdan üç adet sipariş v...erdim. Siparişimi 25 Temmuz 2026 tarihinde oluşturdum ve ürünler 28 Temmuz’da teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Kutuları açtığımda rujlardan birinin kutusun

Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde bir basınçlı yıkama makinesi satın aldım. 5.614 TL tutarındaki ödemeyi ge...rçekleştirmeme rağmen ürünüm için bugüne kadar kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, haklı olduğumu
"Ürünün kargoya verilmesi sağlandı."
25 Temmuz 2026 Cumartesi gecesi Hepsiburada uygulaması üzerinden Getmobil s...atıcısından yenilenmiş Apple iPhone 15 128 GB siyah renkli telefonu 38.959
Glorious Model o Wireless mouse kullanıcısıyım. Cihazımın scroll (tekerlek) tuşunda arıza meydana geldiği için garanti k...apsamında destek talebinde bulundum. Bu kapsamda m**@despec.com.tr adresi üzerinden yetkili firma ile iletişime geçtim. Firma benden ürünün garanti kapsamında işleme alınabilmesi
Hepsiburada üzerinden Samsung 85QN70F 85'' 216 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım. Ürünü kam...panya döneminde yaklaşık 49-50 bin tl aralığında indirimli olarak sipariş vermiştim. Daha sonra siparişim, ürün stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Satıcının sad
"Para iadesini yaptığınız için sağ olun."
Hepsiburada üzerinden 4653572397 numaralı siparişle Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop ürününü ...13.399,00 TL bedelle satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için bu ürünü hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 9 Temmuz’da iade talebi oluşturdum.
Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden Şimşek Bilişim Ticaret adlı satıcıdan sıfır iPhone tablet (a16 11 128 GB) sat...ın aldım. Ürünü sorunsuz, çiziksiz şekilde kullanırken yaklaşık bir hafta sonra ekran bir anda karardı ve tamamen gitti, cihaz açılmıyor. Cihaz hiçbir şekilde darbe almadı, üzerind
Hepsiburada Premium üyesi olarak Hepsiburada üzerinden Varta e43 72 amper araç aküsü satın aldım. Aküyü 15 Mayıs 2026 ta...rihinde aldım, ancak yaklaşık 1,5 ay sonra, 14 Temmuz 2026 tarihinde akünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Satıcıyla telefonda birebir görüştüğümde, tarafıma akü için değişim talebi
Hepsiburada üzerinden Dream Nova 2 Google TV cihazı satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde açıkça “12 ay TV+ Premium Paket ...hediyeli” yazmasına rağmen, cihaz elime bugün ulaştı ve tarafıma herhangi bir TV+ kodu iletilmedi. Sipariş sonrası ne SMS ile ne e-posta ile ne de sistem üzerinden bir kampanya ko
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka 3 adet ayakkabı satın aldım. A...yakkabılardan ikisini iade etmek istediğim için iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünler geldiği kutunun içine iki ayakkabıyı da koyup paketledim. Ardından 13.06.20
Hepsiburada üzerinden Teknorya Bilişim satıcısından Razer Blackshark V2 Hyperspeed Kablosuz Kulaklık (RZ04-04960100-R3M1...) ürününü 18 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 21 Temmuz 2026’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda kulaklığın dongle parçasının bozuk olduğunu, bu yüzden kulaklığı hiçbir şek

Hepsiburada üzerinden Human AGE Teknoloji isimli satıcıdan HP Elitedesk 800 g5 Mini marka bilgisayar satın aldım. Ürün y...aklaşık üç gün önce elime ulaştı, aynı gün kurulumunu yaptım. Kurulumdan yaklaşık bir saat sonra bilgisayar çalışmaya devam etmesine rağmen ekranın kendi kendine gidip gelmeye başl
Hepsiburada üzerinden Doppoint satıcısından kafa kamera aparatı satın aldım. Ürün ilan görselinde telefon tutacağı da gö...rünüyordu ancak paket elime geçtiğinde içinden telefon tutacağı çıkmadı. Buna rağmen ekstra masraf yaparak farklı bir yerden telefon tutacağı aldım fakat bu sefer de ürün kafamda s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100