Hepsiburada Satıcı
20.126 şikayet
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Teslimatı Erteledi, Bilgilendirme Yok
21 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın ald...ım. Ürün aynı gün içinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 26 Şubat bilgisi verildi. 26 Şubat günü “size ulaşamadık” bahanesiyle teslimat gerçekleşt
Hepsiburada’da Üç Kez Hasarlı Kombi Teslimatı Ve Yaşam Konforu Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Baymak Lunatec 24 kW kombi satın alımımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı ür...ünü 27 Ocak, 16 Şubat ve 26 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez sipariş ettim ve her seferinde ürün hasarlı geldi. İlk siparişimde kombinin kutusu paramparçaydı ve PTT Kar




Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Evden İade Çözümü Talebi
Kargoda Gelen Deterjanlar Dökülmüş Ve Kullanılamaz
Hepsiburada satıcısından indirimde olduğu için Perwoll, Domestos, Asperox ve Yumoş ürünlerinden oluşan bir sipariş verdi...m. Bugün Bolu Merkez’de teslim aldığım kargoyu açtığımda deterjanların yaklaşık yarısının dökülmüş olduğunu, kutunun tamamen ıslanmış ve içinin dağılmış halde olduğunu gördüm. Sipa
Hepsiburada’nın 3 Aylık Garanti Sınırlaması Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4379774287 numaralı sipariş ile Reebok Run Spirit Si...yah Kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün kış döneminde hiç kullanılmadı, toplam kullanım süresi yaklaşık 2,5 ay, ürün yaşı ise 5 aydır. Bu kadar kısa süreli ve normal kullanımda
Omuz Çantası Onarım Sonrası Kötü Durum Ve Değişim Talebi
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir omuz çantası satın aldım. Çantanın astarı kısa süre içi...nde yırtıldı ve yaklaşık son bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu nedenle ürünü Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturarak servise gönderdim. Ancak çanta tarafıma geri gönder


Hepsiburada Satıcıdan Gelen Sahte Takviye Ürünü İçin Tam İade Ve Sağlık Koruması Talebi
"İlgilenen hanımefendi ve Hepsiburada'ya teşekkürler. Mağduriyetim giderildi, gelecekte yaşanacak mağduriyetler de engellendi."
Sipariş Numarası: 473 620 772 8 17 Aralık 2025 Hepsiburada kaskolik isimli... satıcıdan 5 adet n acetil sistein satın aldım. Belli sürelerde açtığım ilk
Uyarı Almadan Hesabım Kısıtlandı Ve 114 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
Hepsiburada hesabım 25 Şubat tarihinde, herhangi bir uyarı yapılmadan “olağan dışı hareket” gerekçesiyle kısıtlandı ve o... tarihten beri sipariş veremiyorum. Hesabım, aktif olarak kullandığım, kendi adıma ve bilgilerime kayıtlı bir hesaptır. Yaşanan bu kısıtlama sonrasında müşteri hizmetleriyle görüş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Güven Kaybı
Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim satıcısından online olarak iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone 14 ...Pro göndermeye çalıştıklarını faturadan bugün fark ettim. Ödediğim ürün ile gönderilmek istenen ürünün farklı olması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti
Çalışmayan Tost Makinesi Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından 16.02.2026 tarihinde S...chafer marka bir tost makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışı

Onarım İmkânsız Raporlu Ürün İçin Değişim Talebinde Çelişkili Süreç
12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bigtech34 satıcısından Homend Alex Laser 1281h Moplu ve Haritalamalı Akıllı... Robot Süpürge 2023 Model (beyaz) satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve bulunduğum şehirdeki Homend yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, yaptığı inceleme sonucu
Açılmamış Einhell Kırıcı Ürünümün İade Onayı Gecikiyor
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından Einhell Avuç Taşlama T. C.-AG 115/750 ve Einhell T. C.-RH 900 Kırıcı ...Delici satın aldım. 22 Şubat tarihinde her iki ürün için de iade talebi oluşturdum ve ürünleri 24 Şubat’ta satıcıya teslim ettim. Ürünlerin ikisi de hiç açılmadı, ambalajları bozul
Hepsiburada Garanti Servisinde Satıcı İletişimsizliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım klavyeyi garantisi devam ederken garanti kapsamı adı altında incelenmesi için Hepsib...urada uygulaması üzerinden servise yollamaya çalışıyorum. Ama maalesef ki Hepsiburada bana satıcıya ulaşmamı gerektiğini söylüyor. Satıcıya sor üzerinden iletişime geçmeye çalıştığ
Hepsiburada Ayrstore Satıcı Şikayeti
26.02.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Hepsiburada üzerinden Golden Rose Tato 104 göz kalemini incelerken ayrstore ad...lı satıcının bu ürüne 1.194 TL gibi fahiş bir fiyat belirlediğini gördüm. Aynı ürünün Golden Rose’un kendi satış noktalarında yaklaşık 449 TL, Watsons’ta 234 TL ve PTT üzerinden 21
Hepsiburada’nın Yarın Kapında Sözünü Aşarak Siparişi İptal Etmesi
Hepsiburada üzerinden 26.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze adresine teslim edilmek üzere 478 570 733 3 numaralı siparişle ...“3m p3 Organik Ozon Gaz Buhar Filtresi 2138 1 Çift (30 adet) ” ürününü satın aldım. Ürün, Hepsiburada üzerinde satış yapan altınkeser medikal ürünler tekstil turizm inşaat san. Dış
Hepsiburada'dan Görseldekinden Farklı Ürün Geldi
438 730 964 5 no lu Hepsiburada siparişim görseldekinden farklı geldi; bana zaman kaybı yaşattılar. Böyle sorunların olm...aması lazım. Hepsiburada güvenli diye, biraz pahalı olsa bile buradan alıyorum. Böyle sorunlarla uğraşmak istemiyorum; sorun yaşatmayın, satıcınızı uyarın, ne gerekiyorsa yapın.
Hepsiburada’da Satıcı Garantiyi Reddetti ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Hepsiburada'dan Nitech Teknoloji adlı bir şirketten 2023 Kasım ayında laptop satın aldım. Laptop geçen yaz kendiliğinden... kapandı ve bir daha açılmadı; ben de satıcıya başvurdum. Satıcı, garanti belgesi düzenlemediği için ürünü ona göndermemi, kendisinin yaptıracağını söyledi. Ürünü satıcıya gönderdi
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Kronik Arızalar Ve İade Talebi
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı üzerinden Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım ve yaklaşık ...4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Ağustos 2025 itibarıyla cihazın yan fırçası ve ana fırçası çalışmamaya başladı, çekim gücü belirgin şek
Hepsiburada’da Yasal Cayma Hakkım Aylık İade Sınırı Gerekçesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden, İncehesap satıcısından satın aldığım elektronik güç kaynağı 18 Şubat’ta elime ulaştıktan sonra, 2...1 Şubat tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte müşteri temsilcilerinizden biri, “aylık iade sınırı” gibi yasal dayanağı olmayan
İade Sürecinde Tekrar Site Talebi Zorunluluğu Ve Kaba Üslup
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Green Tech mağazasından sensörlü çöp kovası satın aldım. Ürün şarj olmadığ...ı için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcı, sorunun çözümü için kendi siteleri üzerinden tekrar kayıt açmam

Çalışmayan Yoğurma Makinesi Ve Garanti Sürecindeki Sorun
Hepsiburada üzerinden Senimeks satıcısından Karaca marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünün ambalajını attığımız için iade talebim kabul edilmedi ve ürün garanti kapsamında onarıma gönderildi. Cihaz servise gitti ancak satıcı firm

Hepsiburada'dan Satın Alınan Arızalı Cata Ct 4692 Ürünün Garantiden Düşen Yardım Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Cata Ct 4692 model ürünü ağustos ayında satın aldım ancak ürün arızalı çıktığı için aldığım günden... beri kullanamıyorum. Satın aldıktan sonraki 15 gün içinde durumu Hepsiburada üzerinden bildirerek satıcıyla yazıştım fakat satıcı herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Süreç sonun
Orijinal Olmayan Parçalar Ve Arızalı Laptop İçin Hepsiburada Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden E***** satıcısından 15 Ekim 2025 tarihinde 441 231 767 2 sipariş numarasıyla HP 15S-EQ2000NT AMD R...yzen 7 5700u 32GB 1TB SSD FreeDOS 15.6" FHD taşınabilir bilgisayar (4H0J2EA+snertech çanta) satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve ciha
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














