Hepsiburada Satıcıdan Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Servis Raporu Şartı
"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."


"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."


Hepsiburada üzerinden 23 Eylül tarihinde Emsan marka dörtlü tencere seti satın aldım. Setin içinden çıkan pilav tenceres...ini yalnızca pilav yapmak için kullandım ve yaklaşık 10 dakikalık pişirme sonrası tencerenin içinde ten rengi değişimi ve beyaz noktalar oluştu. Aynı markanın farklı ürünlerini de


Hepsiburada internet sitesi üzerinden Akçay Tekstil Elektronik adlı satıcıdan Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim.... Mevcut buzdolabım bozulduğu için acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda ürünün her şartta kata kadar taşınacağı açıkça teyit edildi. Sipari
Hepsiburada üzerinden Hırdavatan adlı satıcıdan Palmera bg520 Euro Motorlu Sırt Tırpanı’nı 11 Eylül 2026 tarihinde 8.779...,00 TL bedelle üç taksit olarak satın aldım ve ürün 15 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem oldukça ağır olduğu için rahat kullanamayacağımı fark ettim




Hepsiburada üzerinden Göktürk Bilgisayar satıcısından 30 Temmuz tarihinde Epson ecotank l6460 yazıcı satın aldım. Ürün 4... gün içinde elime ulaştı ancak kutusunu açıp kurulum yaptıktan sonra yazıcının temel işlevlerini düzgün şekilde yerine getirmediğini fark ettim. Renkli baskılar düzgün çıkmıyor, si
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko adlı satıcıdan dreo Air Purifier 338s akıllı hava temizleyici satın al...dım. 4311322680 numaralı bu sipariş kapsamında, 6 Ekim Salı günü kargom teslim edildi ancak sipariş verdiğim hava temizleyici yerine yalnızca cihazın sarf malzemesi olan filtre gön
5 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 38 numara bir ayakkabı sipariş verdim ve ürün 10 Eylül’de elim...e ulaştı. Numara olmadığı için satıcıyla iletişime geçerek 39 numara için değişim talebi açtım, ürünü de satıcıya geri gönderdim. Satıcı ürünü 24 Eylül’de tekrar gönderdi ancak bu
Hepsiburada üzerinden Çetin Ranza satıcısından Monzio Otto 6 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım. Siparişim için 26.3...53,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verildiğine dair bilgi gelmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın gardırop hâlâ tarafım
Hepsiburada platformunda 7000161207 cari numarası ile el yapımı ve kişiye/siparişe özel üretim yapan bir satıcı olarak b...irkaç aydır önemli bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimizin niteliği gereği seri imalat veya hazır stoklu çalışma imkanımız bulunmuyor, her ürün sipariş üzerine özenle üretilerek or
01.10.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Hometech World satıcısından Philips Airfryer 5000 XXL Premium ürününü 466...0507509 numaralı sipariş ile 8.134,18 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle Hepsijet kargo güvencesine güvenerek sipariş etmeme rağmen bugün 08.10.2026 olmasına karşın ürün hala
8 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “aksesuartuning” adlı satıcıdan 479 500 621 4 sipariş numarası ile 2021 mod...el Fiat Ducato aracım için 4 adet tozluk/çamurluk siparişi verdim. Ürünü aracıma takmaya çalıştığımda, marka ve modeli özellikle belirttiğim halde hiçbir şekilde uyumlu olmadığını

Kardeşim 10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bana hediye olarak Mavi marka “Mavi Erkek Protect Siyah Şişme... Mont 0110 192-71379-Siyah/L” siparişi verdi. Satıcı “ Mavi” di, sipariş numarası 432 027 223 8, sipariş veren kişi F**** Ü******’dır. Montu o günden bu yana normal şekilde kullanı
Hepsiburada üzerinden Spigen 45w USB-C ürününü 5 Ekim tarihinde satın aldım. Sipariş aşamasında teslimatın Hepsijet karg...o ile 7 Ekim’de yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak siparişi verdikten bir gün sonra teslimat tarihinin 13 Ekim’e ertelendiğini gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden ş
Hepsiburada üzerinden Hayat Baharat isimli satıcıdan 445 876 469 0 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi yaklaşık 10 ...gün önce verdim ancak satıcı ürünü kargoya vermedi ve sonunda siparişim iptal edildi. Süreç boyunca satıcıya defalarca kez soru sormama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Böyl
Hepsiburada.com üzerinden Osmaniye (Kadirli) bulunan Yüksel Ticaret mağazasından Mondial e-Mon Starlight Light m elektri...kli bisiklet satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bisikletin ekranında sürekli e04 uyarısı çıktı, bu uyarı nedeniyle elektrik bir anda kesiliyor ve sorun tekrar tekrar devam ediyord



"Hızlı aksiyonunuz için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan indirimli Yumoş Extra K...onsantre Çamaşır Yumuşatıcısı ürününü sipariş verdim. Ürün tarafıma hiç tes
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül tarihinde Setay Mobilya satıcısından “Setay M...ilas Dolaplı Şifonyer – Ceviz” ürününü 461 698 732 1 numaralı sipariş ile s
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından bir elbise siparişi verdim. Cumartesi günü aldığım ürün sistemde “kargoya... verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasının sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Tahmini teslim tarihi ise 15 Ekim olarak belirtiliyor, ancak benim bu ürüne en geç bu
02.10.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Gala İletişim firmasından 55 inç LG marka televizyon siparişi verdi...m. Bir yakınımın doğum günü hediyesi olarak sipariş verdiğim için özellikle 07.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için Ankara içi bir firma olması sebebiyle tercih ettim. 03.10.2026
Hepsiburada üzerinden antgroup isimli satıcıdan yaklaşık 20 gün önce sipariş verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün...ümün nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve ne zaman teslim edileceğini hâlâ bilmiyorum. Satıcı, kargo takip bağlantısı olarak geçerli bir kargo takip sayfası
24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vivense Dorpek raflı kitaplık satın aldım. Ürün 28.09.2026 tarihinde kargoya ...verildi ve sistemde teslimat tarihi 30.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak 01.10.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve bugün itibarıyla ürün hâlâ t
Hepsiburada üzerinden Evcilsepetim isimli satıcıdan 4954260518 sipariş numarası ile Zurich Kedi Köpek Kalsiyum Tablet sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 hafta sonra ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, ambalajını açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünün bozu


Hepsiburada üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından yaklaşık Temmuz sonu – Ağustos başı gibi Cat dg236 18 Volt 2.0a Li-i...on dal budama makasını 7.499 TL bedelle satın aldım. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için siparişim hesabımda görünmüyor, bu nedenle yaşadığım iade sürecinde hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100