Hepsiburada satıcı kargo
2.947 şikayet
Hepsiburada'dan Alınan Kusurlu Kask İadesi Kargoda Kayboldu, Para İadesi Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Azurtech blic b19 kask intercom ürünü satın aldım ancak ürün kusurlu çıktı. Satıcı ile yazıştığımd...a ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de 18.10.2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ satıcıya ulaş
Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Multimedya Cihazının Donması Ve Haksız İade Reddi
15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, ilgili satıcıdan 402 113 347 9 sipariş numarası ile “Oskodi Hond...a Civic Hb Euro Android CarPlay Multimedya 2013-2017 2GB RAM + 32GB Hafıza” isimli cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aracımın ön konsoluna montaj ve bağlantı aşamasın




Hepsiburada’da İade Talebinin Reddi Ve Para İadesi Sorunu
15.09.2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden IDG-STORE satıcısından Tefal fv2844 model bir ütü satın aldım. Ürün teslim ed...ildikten ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Hepsiexpress kargo ürünü adresten aldı. Ancak satıcı, ürünü denediğimi gerekçe göstererek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gö
Hepsiburada’da Eksik Gönderim Ve Yanlış İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Hepsiburada üzerinden okul aile birliği adına Penkid pencere kilidi satın aldım. Siparişimde 40 adet ürün olması gerekir...ken paket içinden yalnızca 14 adet çıktı ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemimden yaklaşık 4 gün sonra ise para iadesi yapılmak yerine tekrar aynı gönderdiğim ürün tarafıma
Hepsiburada Ve Dyson Türkiye'den Sipariş İptali Engeli Ve Cayma Hakkı İhlali
27 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından iki adet ürün siparişi verdim. İlgili sipariş nu...maram 432 638 108 1, toplam ödediğim tutar ise 27.999 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra fikrimi değiştirerek iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden işlem yap
Hepsiburada'dan Şarj Olmayan Dreame D9 Max Robot Süpürge Ve Geciken İade
21 Eylül 2026 tarihinde annem için Hepsiburada üzerinden Dreame d9 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında bataryası tamamen boştu, cihazı açarak şarj istasyonuna yönlendirdim ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. İstasyonda turuncu ışık sürekli yanıp sönüyor, cihazı istasyondan kald
Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri, Fiyat Hatası Ve Çelişkili Açıklamalar
Hepsiburada'da aynı ürün için birden fazla gerekçe ile iptal ve mağduriyet 24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden P...hilips 5500 kahve makinesini 18.999 TL bedelle satın aldım. İlk siparişim satıcı tarafından "tedarik sorunu" gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürün kısa süre sonra aynı satıcı

Hepsiburada’da Kargoya Verildi İddiası İle Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
Hepsiburada platformu üzerinden 477 713 770 8 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün tahmini teslim tarihi 2...3 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, sistem üzerinde ürün için “Kargoya Verildi” bilgisi girmiş olmasına rağmen
Hepsiburada Üzerinden Kırık Ürün İçin İade Sürecinde Desteksiz Ve Çözüm Sunulmayan Tutum
Hepsiburada üzerinden Ünal Grup Arcade Atari oyun kumandası görünümlü siyah beyaz duvar prizi-anahtarı çerçevesi ürününü... satın aldım. Ürün 22.10.2026 Perşembe günü elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, yalnızca iade ya da değişim yapabilece
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Görünen Ürün İçin Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Elden Hırdavat marka “Parmak Rulo Boya Rulosu 10 cm + 10 Yedek Rulo” isimli ürünü, aynı satıcıdan ...aldığım başka bir ürünle birlikte sipariş ettim. Siparişlerim ekranında her iki ürün de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu ürün bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün

Hepsiburada'da Kırık Ürün İadesi Reddedildi Ve Ücret İadesi Alınamadı
Hepsiburada üzerinden güneş enerjili bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü Mayıs 2026 tarihinde aldım ve kullanım üzer...inden yaklaşık bir ay geçtikten sonra arıza yaptı. Bunun üzerine firma ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya

Aras Kargo Gecikmeleri Nedeniyle Hepsiburada’dan Sorumluluk Ve Kargo Değişikliği Talebi
Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda birçok ürün satın aldım ve ürünler zamanında kargoya verilmesine rağmen Aras Kar...go kaynaklı gecikmeler yaşıyorum. Ürünler dağıtıma çıkarıldığı halde en az 2 gündür teslim edilmiyor, kargo firması ısrarla adrese gelip teslim etmiyor ve alıcı olarak mağdur oluyo
Hepsiburada Wanbo To GO Pro Projeksiyon Cihazının Kapalıyken Şarj Düşmesi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 10Noo Digital satıcısından Wanbo To GO Pro projeksiyon cihazını 06.10.2026 tarihinde sipariş ettim..., 08.10.2026’da teslim aldım. Ürünü köy okulunda akıllı tahta olmadığı için derslerimde ve elektrik kesintilerinde powerbankli yapısı sayesinde kullanmak amacıyla aldım. Cihazı il
Hepsiburada Satın Alınan Garantili Şarj Kablosu İçin Servis Reddi Ve İade Talebi
12 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Ugreen USB-C 100W 5A QC PD Örgülü Hız...lı Şarj Kablosu satın aldım. İlgili siparişimin numarası 446 613 566 2’dir ve ürünün 24 ay resmi garantili olduğu belirtilmiştir. Ürünü satın alalı henüz birkaç ay olmuşken kablo
Sipariş İptalinin Sistemsel Engellenmesi Ve Sorumluluğun Kaçırılması
Hepsiburada üzerinden Dyson süpürge siparişi verdim. Bugün yaklaşık saat 10.30 civarında verdiğim bu siparişte yanlış se...çim yaptığımı fark edip yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sipariş anında “Hazırlanıyor” statüsüne alındığı için iptal butonu pasif hale getirilmişti ve sistem üz
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Bilgi Eksikliği
Hepsiburada platformu üzerinden Tokel Nargile isimli satıcıdan satın almış olduğum "Venom Nargile Kömür Ocağı - Turuncu"... adlı ürünüm, 19 Ekim Pazartesi günü satıcı tarafından Aras Kargo firmasına teslim edilmiştir. Sistem üzerinde siparişin tahmini ve taahhüt edilen teslim tarihi açıkça 22 Ekim (bug
Premium Müşterinin PTT Kuryesinin Yanlış Teslimatı Ve Ürün Kaybı Şikayeti
Senelerdir Hepsiburada uygulamasını kullanan ve Premium üyesi olarak bugüne kadar yaklaşık 250–300 bin tl’lik alışveriş ...yapmış bir müşteriyim. 17 Ekim’de e-grossmarket satıcısından “Melwiss chocolate 2’li sütlü çikolata – bitter çikolata sos paketi 330 gr” isimli ürünü 366 TL bedelle, sipariş numara
Hepsiburada Ve Anka Panel Üzerinden İade Sürecindeki Yanıltıcı Teslimat Ve İade Reddi
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anka panel isimli satıcıdan (Instagram: @anka_panel, iletişim: 0507***8 01 25...) 8.792,00 TL tutarında, 4638841705 numaralı siparişi verdim. Ürünler bana sadece ince, şeffaf ve yırtık bir poşet içinde gönderildi, istediğim ebatlarda değildi ve dış yüzeylerind
Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
16.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “DHL Aksesuarlı Kargo Uçağı, Oyuncak” isimli ürünü 7.389,18 TL ödeyerek satın... aldım. 21.10.2026 tarihinde 62755315183558 takip numarasıyla tarafıma teslim edilen paketten ne olduğu belli olmayan, kırık cam parçalarının da bulunduğu bambaşka bir ürün çıktı.
Hepsijet XL Teslimatta Kurutma Makinesi Düşürülerek Hasar Verdi, Hepsiburada Sorumluluk Reddi
Hepsiburada üzerinden Bosch 6. Seri 10 kg kurutma makinesi satın aldım, satıcı ve taşıyıcı firma Hepsijet XL idi. Teslim...at için gelen görevli kurutma makinesini gözümüzün önünde düşürerek üründe hasar oluşturdu. Kendisine tutanak tutması gerektiğini söylediğimde “tutmam” diyerek defalarca kez bunu t

Hepsiburada Morfose Ultra Strong Saç Spreyi Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
9 Ekim 2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Helix Cosmetic satıcısından Morfose Ultra Strong saç spreyi satın aldım. Sip...ariş numaram 412 116 579 2 ve ürün bedeli 182 TL’dir. Normalde bu tür siparişlerde kargolar en geç 1–2 gün içinde kargoya verilip teslim ediliyorken, satıcı ürünü hala kargoya verm
Hepsiburada’da Adres Değişikliği Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden United Power marka 7,5 kva monofaze statik regülatör siparişi verdim. Siparişim ilk etapta Hepsije...t kargo ile görünürken daha sonra kargo firması Horoz Lojistik olarak güncellendi. Yaklaşık 30 kg ağırlığındaki bu ürün Horoz Lojistik tarafından ev adresime getirilebildiği halde,
Hepsiburada Siparişimde Tuvalet Kağıdı Yerine Boş Rulolar Gönderildi
Hepsiburada üzerinden bugün teslim edilmek üzere family 48’li, tek paket tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram... 424 619 551 9. Zonguldak Kozlu’daki adrese gelen kargo beklediğim büyük paket yerine zaten küçük bir rulo paket geldiğini ve içinden de normal tuvalet kağıdı yerine boş kağıt rulo

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















