to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 31.05.2026 tarihinde Philips bg5021/16 vücut bakım seti erkek tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün... 03.06.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma ulaştı. Kutuyu yalnızca ürünü kontrol etmek için açtığımda tıraş makinesinin ucunun eksik olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün içinde Hep
Hepsiburada üzerinden Muzikexpres satıcısından 22 Mayıs 2026 tarihinde 6 ay taksitli olarak toplam 17.090,46 TL’ye Pione...er ddj flx4 setup satın aldım. Ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi. Bu ürünü kız arkadaşıma hediye olarak almıştım ancak kendisinin istediği model bu olmadığı için iade talebi oluşturdu
Hepsiburada üzerinden aldığım Sony PlayStation 5 ürünüm ayıplı çıktığı için iade süreci başlattım. 4861186959 numaralı s...iparişime istinaden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının artık Hepsiburada’da yer almadığı, bu nedenle ürünü Hepsiburada’nın kendi deposuna göndermem gerektiği ve ardından
Hepsiburada üzerinden Malzemeevi isimli satıcıdan İzeltaş lokma takımı satın aldım. 446 909 613 4 numaralı siparişimle i...lgili ürün, yasal süre içinde kargoya verilmedi ve hâlâ beklemede görünüyor, siparişi de iptal etmedim. Ürünün durumunu sormak için bugün satıcıyla sistem üzerinden iletişime geçt
"Müşteri temsilcisi çok açıklayıcı ve sabırlıydı"
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kompresör, akü takviye ve powerb...ank özellikli bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 4248553100, toplam
Hepsiburada üzerinden satın aldığım klozet 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak ölçüleri uygun olmadığı için 6 Hazi...ran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün kargo firması tarafından benden alındı, fakat daha sonra satıcı firmaya hiçbir şekilde teslim edilmemiş.
14 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden raf ayağı satın aldım. Ürünün ilanında başlık kısmında yazan ölçü ile gö...rselde yer alan ölçü birbirini tutmuyordu. Bunun üzerine satıcıya, bir yanlışlık varsa siparişi iptal edip doğru ölçüde olan ürünü almak istediğimi belirttim. Satıcı ise sadece “İs
"Hepsi buradaya sürecin başından sonuna kadar şeffaf şekilde yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Hepsiburada gibi köklü bir firmaya yakışan da buydu. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden “Alman El Aletleri” isimli satıcıdan 06.06.2026 tarihinde 4.999 TL bedelle ürün satın aldım. Sipar...iş numaram 429 614 017 4’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo hareketi dahi oluşmadı. Bu süreçte satıcı ürünün fiyatını 9.399 TL’ye ç
Hepsiburada üzerinden Canata Ticaret adlı satıcıdan 6.6.2026 tarihinde bir şişme havuz satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da boyutunun bizim için çok büyük olduğunu gördük ve 8.6.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdik, 9.6.2026 tarihinde de kargo ürünü teslim aldı. Kargoda zarar g
Hepsiburada.com bünyesinde faaliyet gösteren Rafburada mağazasından 20.05.2026 tarihinde iki adet 6 katlı 5’li raf satın... aldım. Ürünü 01.06.2026 tarihinde Kırşehir Sürat Kargo şubesinden teslim almaya gittiğimde, rafların ayak demirlerinin eksik olduğunu ve gönderilen ayak demirlerinin bir kısmının
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım, günde neredeyse 3–4 ürün aldığım Hepsiburada’da, 18 Ocak 2026 tarihinde yenil...emiş olduğum yıllık Premium üyeliğime rağmen, Mart 2026’dan beri sistematik bir şekilde engellendiğimi düşünüyorum. Adım Mustafa K**, Hepsiburada hesabıma kayıtlı numaram 544 *****
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden “Stilevs Maxtron "model süpürgeyi, kaşıkkepçe adlı sa...tıcıdan satın aldım. Sipariş numaram 4881839374. Ürün 6 Haziran Cumartesi g
25 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden, Saha Medikal satıcısından 4537227...39 numaralı siparişimle 3 adet Doping marka siyah Nitril l beden eldiven sa
Hepsiburada medigeni mağazasından aldığım akıllı çocuk saati için mağazadan fatura talep ediyorum ancak 1 aydır oyalıyor... faturamı göndermiyor. Hepsiburada bunu gördüğü yazışmalarımızı gördüğü halde buna çözüm üretmiyor. Aynı satıcı saatteki sorunun şarj kablosu nedeniyle olabileceğini söyledi nerede
Hepsiburada üzerinden 09 Mayıs tarihinde as İletişim adlı satıcıdan Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum renkli t...elefonu satın aldım. Siparişim 14 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunu açarken baştan sona videolu kayıt aldım. Telefon kutusunu elime aldığımda kutunun alt ve üst kısım
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden özellikle satıcı olarak Hepsiburada’yı seçerek iPhone 15 128 GB mavi renk ...telefon siparişi verdim. Amacım kurumsal bir satıcıdan alışveriş yaparak mağdur olmamaktı. Ürün Aras Kargo ile Nevşehir’deki şubeye geldi ve ben ürünü şubeye giderek teslim aldım.
Hepsiburada üzerinden Orbis marka jel akü aldım. Aynı jel aküden farklı siparişlerde iki adet alışveriş yaptım. Bu ürünl...erden biri için Tüketici Hakem Heyeti iade kararı verdi ve Hepsiburada bu tek ürünün sürecini sorunsuzca ilerletti. Ancak diğer siparişlerdeki ürünler için yine Hakem Heyeti iade k
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evora su arıtma sistemleri” isimli mağazadan su arıtma filtresi siparişi... verdim. Sipariş numaram 4610050332’dir. 5 Haziran Cuma günü kargo ilimize ulaştı ve Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak o saatte evde olmadığımız için kuryenin bana P
"İlgi alakanıza teşekkür ederim para hesabıma geldi."
Hepsiburada üzerinden Doruks adlı satıcıdan Baymak 12000 BTU klima satın aldım. Sipariş sırasında “yarın kapında” ibares...i yer aldığı için klimayı acil ihtiyacımız olduğu, evde bebek bulunduğu ve çocuğumun sıcaktan dolayı uyuyamadığı bir dönemde özellikle bu vaade güvenerek aldım. Ancak ürün belirtil
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak iki farklı satıcıdan branda siparişi verdim. Ticari faaliyet yürüttüğüm için bu... ürünlerin belirtilen tarihlerde elime ulaşması benim için kritik öneme sahip. Ancak birinci siparişimde taahhüt edilen teslim tarihinden 6 gün, ikinci siparişimde ise 3 gün geçmiş
Hepsiburada üzerinden, tedarikçi firma olarak listelenen İkizler Züccaciye’den Taşhan tost makinesi satın aldım. Sipariş...i verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatı yaklaşık 200 TL düşürüldü. Bunun üzerine kargo elime ulaşmadan, cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. Durumu Hepsiburada üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
