to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka rustik ankastre set satın aldık. Kurulum yapılırken fırının kapağının iç kısmında çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü hasarlı olduğu için Hepsiburada üzerinden bildirdik. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürünü göndermemizi, değişimin yapılacağını ...
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunu 19.750 TL bedelle, 427 593 628 6 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş kapsamında tarafıma telefon gönderilmedi, yalnızca orijinal olmayan bir şarj başlığı teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedi...
"Şikayetvar'a Teşekkür ederim önce çünkü buraya yazmasam umursayan yoktu yinede hepsiburadayada Teşekkür ederim en azından ilgilendiler."
Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Exvega Andromeda oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak arızalı çıktı. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucu 11.02.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kargo ile satıcı firmaya gönderdim; sistemde tahmin...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4524654838 numaralı siparişime ait ürünü 21 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim aldım. Satıcının Sürat Kargo ile gönd...
08.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powerdex 15000, 7000 lümen el feneri satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı, ayrıca kutunun içinde ne garanti belgesi ne de kullanım kılavuzu vardı. Paket de son derece özensiz, gelişi güzel paketlenmişti. Ürünü arızalı olduğu için iade ettim ancak...
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden pizza tepsisi siparişi verdim. Sipariş teslim tarihim gecikince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişim farklı bir satıcıya aktarıldı. Satıcı aynı gün ürünü 62754470142691 takip numarasıyla kargoya verdi ancak 16.02.2026 tarihinden beri kargo ha...
12 Şubat 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir ayna siparişi verdim. Ürün 18 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürün, herhangi bir kutu veya koruyucu ambalaj olmadan, satıcının kendi anlaşmalı kargo firması tarafından getirildi. Teslim aldığım gün, yani 18 Şubat’...
Hepsiburada üzerinden aldığım Next YE-65GFSG8 65" 4K Ultra HD Google QLED TV’nin iadesini 13 Şubat’ta kargo ile gönderdim. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı ve yaklaşık 28.000 TL tutarındaki iade ücretim 9 gündür beklemede görünüyor. Elimde kargo takip numarası bul...
18.02.2026 tarihinde saat 15:52’de Hepsiburada online uygulaması üzerinden 4781829914 sipariş numarasıyla 40.000 TL bedelle Daikin Sensira FTXF35E model klima satın aldım. 19.02.2026 saat 10:26’da satıcı, klimanın kargoya hazır olduğunu WhatsApp üzerinden görüntü, resim ve fotoğraflarla bana iletti....
Kargom, perşembe gününden beri adres değişikliği için bekliyor. Satıcı, pazartesi sabah kalmış, adres değişikliği yapamam dedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; çok da bir şey yapmadı. Belirttiğim adrese çıkışının yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 4820520626.
"Şikayetimin çözülüp iadem 4 gün sonra yansıdı."
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
"Hepsiburada ilgili davranıp yardımcı oldu. Mağduriyetim giderildi"
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet 4’lü Canped hasta bezi siparişi verdim. Siparişim hap1293724905494 takip numarasıyla Bir Günde Kargo...
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden econtrol satıcısından Onoffsmart Tuya Zigbee Akıllı Tekli Işık Anahtar ürününden 7 adet sipariş verdim. Satıcı bana 7 ürün yerine yalnızca 1 adet ürün gönderdi. Daha sonra ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için kalan 6 ürün için para iadesi t...
"Çok uğraşıp takip etmek zorunda kaldım ama ürünleri evden alıp iade yapıldı."
Hepsiburada üzerinden Altunbaş Beyaz Eşya Mob. ve San. Tic. Ltd. Şti. adlı satıcıdan Beko marka “Ocak BSTOC 828 G / Cam / 4 Gözü Gazlı / Gaz Emniyetli / Doğalgaz / Gri” model set üstü ocak satın aldım. Satıcının faturadaki bilgileri VKN: 0672106577 (Yenibosna vd) ve adresi Hürriyet Mah. Dumlupınar C...
Hepsiburada üzerinden Göztepe Oto Elektrik mağazasından Renault Clio aracım için “Megane Clio ıv 16\" Jant Kapağı Takımı (4 Adet) 4 Bijon Tisa r033” adlı ürünü 17.01.2026 tarihli faturayla satın aldım. Ürünler kargoyla İstanbul’daki adresime teslim edildi, teslim alırken kutuyu açıp kontrol etmedim....
Hepsiburada üzerinden satın aldığım radyatör petek ürününü, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak yaklaşık 17.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum...
11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.443,33 TL bedelle “Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici Saatte 350 ml Buhar uv-C Ultraviyole Bakteri Karşıtı Uzaktan Kontrol – Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 13.02.2026 günü saat 18:30 civarında Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesinde ilgili kargo fir...
"İlk arayan Merve Hanım ve sonradan süreci yöneten Elif Hanım'a çok teşekkürler. İlgilenip sorunumu çözdüler."
"Hepsiburada bana ulaştı. Cihazın değişim için yasal kullanım hakkı 14 gün olduğundan değişim olmadı. Bu 14 günlük süreye dikkat etmek gerekiyor. Sorunumu kendim çözdüm. Problemin aslında yazılımsal olduğundan şüpheleniyordum. Fakat yapay zeka ve MSI firması birkaç işlem yapmamı söyledi şayet bunlarla geçmese donanımsal olma ihtimali üzerinde durdular. MSI firması Problem devam ederse İstanbul'a tamir için göndermemi ve gereken yardımı yapacaklarını söylediler. Ben de göndermek istemediğimden farklı işletim sistemi ve yazılımlar kurarak cihazı test ettiğimde bunun yazılımsal olduğunu fark ettim ve sorunu çözdüm. Şikayet var sorunuma tercüman olduğu için Hepsiburada da ilgili olduğundan kendilerine teşekkür ediyorum."
MSI markalı Cyborg 15 A13V serili bir dizüstü bilgisayarı 02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra aktif olarak kullanmaya başladım. Piyasada kendi segmentinde en iyiler arasında görülen ve 40 bin tl bandında olan bir üründen yüksek performans ve s...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
