5
Çözüldü
3 Mart 14:1567
"Teşekkürler Hepsiburada destek ekibi"
Engin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada satıcı kargo
2.761 şikayet
1
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağdur Oldum
3 Mart 10:47186
Hepsiburada üzerinden 14 Şubat tarihinde Bosch hamur makinesi siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 28 ...Şubat Cumartesi olarak görünüyordu. Satıcı ürünü kargoya verdiğini belirtmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo süresi de 11 günü çoktan
Satıcı 35.000 TL Değerindeki Bilezik İadesini Reddetti Ve Müşteriyi Aldattı
2 Mart 21:19392
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın... aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım. Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargoda
İsparta’da Çocuk Kaydırak Teslimi Gecikti Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
2 Mart 19:24127
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden happy.com satıcısından 1.918,44 TL ödeyerek bir çocuk kaydırak satın aldım.... Sipariş numaram 12784265. Ürün, bir günde kargo gibi son derece yetersiz bulduğum bir kargo firmasına verildi ve teslimat adresi Isparta olmasına rağmen 2 Mart 2026 tarihi itibar
Hepsiburada’da TV Teslimatı Geri Dönüp Para İadesi Yapılmıyor
2 Mart 15:27195
27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde Grundig marka 55 inç TV siparişi verdim. Ür...ün 28 Şubat’ta “yarın kapında” şeklinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firması kapıya kadar gelmesine rağmen, ürünü evin kapısına çıkarmaya yardım etmediğimiz için ürünü teslim
1
Kırık Klozet Teslim Edildi, 8 Gün Geçmesine Rağmen Değişim Ve İade Yapılmadı
1 Mart 13:08216
Hepsiburada üzerinden satıcı Vitra’dan Vitra Sento 5987b403-0092 Rim-ex duvara tam dayalı klozeti 21 Şubat tarihinde 9.0...30,40 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde klozetin üst bölümü kırık çıktı. Teslim edildiği andan itibaren Hepsiburada müşteri hizmetleri ile
5
Çözüldü
28 Şubat 15:14118
Hakkı şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’da Tekrarlanan Kargo İptalleri Ve İlgisiz Müşteri Desteği
28 Şubat 15:14321
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz d...ağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmad
1
Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Evden İade Çözümü Talebi
28 Şubat 12:00131
Hepsiburada üzerinden, Kural Ticaret satıcısından Head&Shoulders 2'si 1 Arada Şampuan Mentol Ferahlığı 250 ml 6'lı ürün ...siparişi verdim. Pirmium müşterisi olduğum için 25 Şubat’ta oluşturduğum bu siparişim 28 Şubat’ta teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, 2’si 1 arada olan şampuan değil, düz me
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Telefon Eksik Gönderildi Ve İade Süreci Duraksıyor
27 Şubat 13:07323
"Hepsiburada sorunumu çözdü para iadesini yaptı bayağı uğraştırdı bizi fakat en azından sonuç olumlu olması beni mutlu etti teşekkür ederim Hepsiburada 12 günde çözemediğiniz sorunu burada 1 kaç saatte çözdüğünüz için🙏🙏"
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kirpi Elektronik mağazasından... Redmi Note 14 Pro 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Ancak paket elime u
1
Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesi Tamir Sürecinde Hiçbir İşlem Yapılmadan Geri Gönderildi
26 Şubat 20:13326
Hepsiburada üzerinden Braun Yeni Seri 5 B1200S Kablosuz Tıraş Makinesi Autosense Easyclean Easyclick Islak & Kuru modeli...ni 12 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve bulunduğum ilde yetkili teknik servis olmadığı için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletiş
5
Çözüldü
26 Şubat 18:4987
"Sorunu satıcı çözdü. Teşekkürler"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
Hasarlı Klima İadesi Sonrası Hepsiburada’nın Çözüm Eksikliği
26 Şubat 16:42423
Öztürkler Yem firması olarak Hepsiburada üzerinden 19.01.2026 tarihinde Baymak Salon Tipi 48 fsa A++ 48.000 BTU inverter... Klima (montaj dahil) satın aldık. Ürünün kurulum için gelen Baymak yetkili servisi, kutu açıldığı anda klimanın hasarlı olduğunu tespit etti ve hazırladığı tutanakta hasarın nakli
+3
Hasarlı Fırın Kapağı Şikayet Edildi, Değişimde Yanlış Ürün Gönderildi
26 Şubat 15:40197
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka rustik ankastre set satın aldık. Kurulum yapılırken fırının kapa...ğının iç kısmında çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü hasarlı olduğu için Hepsiburada üzerinden bildirdik. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürünü göndermemizi, değişimin yapılacağını
5
Çözüldü
25 Şubat 21:0473
"Teşekkürler. İlginiz için. Sorun çözüldü."
Rauf şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Edilen Poco X7 Pro Telefonu Gönderilmedi, Sadece Orijinal Olmayan Şarj Başlığı Alındı
25 Şubat 14:04592
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunu 19.750 TL bedelle, 427 593 628 6 ...numaralı siparişle satın aldım. Sipariş kapsamında tarafıma telefon gönderilmedi, yalnızca orijinal olmayan bir şarj başlığı teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedi
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor Ve İade Yapılmıyor
25 Şubat 11:53307
"Şikayetvar'a Teşekkür ederim önce çünkü buraya yazmasam umursayan yoktu yinede hepsiburadayada Teşekkür ederim en azından ilgilendiler."
Arızalı Koltuk Değişiminde Hepsiburada’nın Sorumsuzluğu Ve Kargo İhmali
25 Şubat 10:27136
Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Exvega Andromeda oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 04.02.2026 tarihinde elime ...ulaştı ancak arızalı çıktı. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucu 11.02.2026 tarihinde değişim talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kargo ile satıcı firmaya gönderdim; sistemde tahmin
4
Çözüldü
İade Talebim İptal Edilmiyor, Para İadem Gecikiyor
24 Şubat 20:50347
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4524654838 numaralı siparişime ait ürün...ü 21 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim aldım. Satıcının Sürat Kargo ile gönd
Arızalı Fener Ve Şarj Kablosu Gerekçesiyle Tekrarlanan İade Redleri
24 Şubat 16:03189
08.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powerdex 15000, 7000 lümen el feneri satın aldım. Ürün elime ulaştığında arız...alıydı, ayrıca kutunun içinde ne garanti belgesi ne de kullanım kılavuzu vardı. Paket de son derece özensiz, gelişi güzel paketlenmişti. Ürünü arızalı olduğu için iade ettim ancak
1
Geciken Pizza Tepsisi Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
24 Şubat 15:2391
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden pizza tepsisi siparişi verdim. Sipariş teslim tarihim gecikince müşteri hizme...tleriyle iletişime geçtim ve siparişim farklı bir satıcıya aktarıldı. Satıcı aynı gün ürünü 62754470142691 takip numarasıyla kargoya verdi ancak 16.02.2026 tarihinden beri kargo ha
Kutu Olmadan Gelen Büyük Aynanın İadesi Reddedildi
24 Şubat 10:52207
12 Şubat 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir ayna siparişi verdim. Ürün 18 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim... edildi. Teslimat sırasında ürün, herhangi bir kutu veya koruyucu ambalaj olmadan, satıcının kendi anlaşmalı kargo firması tarafından getirildi. Teslim aldığım gün, yani 18 Şubat’
Hepsiburada’da İade Ücretinin 9 Gün Boyunca Beklemesi Ve Satıcıya Ulaşamaması
23 Şubat 14:39188
Hepsiburada üzerinden aldığım Next YE-65GFSG8 65" 4K Ultra HD Google QLED TV’nin iadesini 13 Şubat’ta kargo ile gönderdi...m. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı ve yaklaşık 28.000 TL tutarındaki iade ücretim 9 gündür beklemede görünüyor. Elimde kargo takip numarası bul
1
40 Bin TL’lik Klima Teslimi Gecikti, Hepsiburada Temsilcileri Saygısız Davrandı
23 Şubat 09:59198
18.02.2026 tarihinde saat 15:52’de Hepsiburada online uygulaması üzerinden 4781829914 sipariş numarasıyla 40.000 TL bede...lle Daikin Sensira FTXF35E model klima satın aldım. 19.02.2026 saat 10:26’da satıcı, klimanın kargoya hazır olduğunu WhatsApp üzerinden görüntü, resim ve fotoğraflarla bana iletti.
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100