to read complaints and reviews, or file yours.05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dufha Elektrik satıcısından Mobas MB-3000.5 amfi satın aldım. Ürünü 4–5 gün h...iç kullanmadım, ertesi gün denediğimde bozuk olduğunu fark edip iade talebiyle geri gönderdim. Ancak kargo şirketi, belirtilen numaraya ulaşamadığı gerekçesiyle ürünü iki kez geri
Hepsiburada üzerinden Harley Bot adlı ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve teslimatım yapıldı. Ürün için kurumsa...l fatura kesilmişti ancak satıcı faturayı hatalı kestiği için ürünün iade faturasını kesemiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde faturadaki hatayı fark ederek Hepsiburada üzerinden kayıt a
2 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden kedi maması siparişi verdim. Satıcı ürünü 5 Mart tarihinde kargoya verdiğini beli...rtmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve günlerdir kargo transfer sürecinde görünüyor. Ürün acil bir ihtiyaç olduğu için kedimin maması bitti ve mağdur olmamak adına baş
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kolye ve yüzük ürünlerim 3 Mart'tan beri kargoda görünmesine rağmen Sürat Kargo t...arafından bir türlü teslim edilmedi. Kargom Ankara Kale şubesinde bekletiliyor ve bana “13 Mart’a kadar kargonuzu şubemizden almazsanız iade edilecektir” şeklinde otomatik mesaj gö
Hepsiburada üzerinden Relax İthalat satıcısından 16 Şubat tarihinde bir vibration plate satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda bozuk çıktı ve ayıplı ürün olduğunu satıcıya ilettim. Satıcı, ayıplı ürünü kabul etti ve kendi verdiği kargo koduyla ürünü doğrudan kendisine göndermemi istedi; Hepsiburada üze
"Ahmet Han Bey’e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. 4 aydır 4 kere aynı sorun için talep açtım ancak sadece sorunumu anlayıp ve çözen Ahmet Han Bey oldu."
Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından satın aldığım Soundpeats Runfree Lite2 Açık Kulak Bluetooth 5.3 Kablosuz K...ulaklık için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4826301314, talep numaram ise 5399***07’dir. İade sürecinde tarafıma ilk olarak, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya amb
Hepsiburada üzerinden Moxen Mobilya mağazasından bir dolap satın aldım. 10....03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kargo görevlisi beni arayarak ürünü
"Yardımlarınız için teşekkürler"
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve ücreti satıcı tarafından ödenmiş o...lan ürünüm, Aras Kargo ile 6 Mart’ta dağıtıma çıkmasına rağmen “daire kapı
Hepsiburada üzerinden Dekorooms adlı satıcıdan bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim Sakarya/Söğütlü adresine gönd...erilecek, satıcı firma ise Kayseri’de bulunuyor. Sipariş numaram 4653039989’dur. Ürün normalde cumartesi günü kargoya verilecekti ancak belirtilen günde kargoya verilmedi. Daha son
Hepsiburada kanalından Occasion firması adına alışveriş yaptım fakat ürün kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğ...imde hazır metin cevaplarıyla geçiştirdiler, bana iptal gerçekleştiremeyeceğimi söylediler ve ürünümün hâlâ ne zaman kargoya verileceğine dair bilgi paylaşmadılar. 10 gün oldu, bay
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde 438 512 915 9 numaralı siparişle Gpnteknoloji isimli satıcıdan Asus Rog Stri...x g16 g615LW‑S5187 model bir laptop satın aldım. Daha sonra açtığım talep üzerine ürünün tedarik edilemediği söylendi ve satıcının değiştirilebileceği iletildi, ben de bunu kabul e
Hepsiburada dan 7 Mart eve teslim taahhüdü ile aldığım ve 58900 lira ödediğim Hoover marka buzdolabım için bugün kargo h...areketi vs göremeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim daha sonra beni arayıp ürün tedariği yok iptal ediyoruz paranız hesabınıza geçecek dendi şikayetim şudur madem elinizd
15 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 37.097,47 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihaz arızalandı...ğı için 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bugün, 6 Mart Cuma itibarıyla 20 iş günü olan yasal tamir süresi dolmuş olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de süreçle ilgi
Hepsiburada üzerinden Lookatshoes isimli satıcıdan 16 Şubat tarihinde kardeşime hediye olarak Nike spor ayakkabı satın a...ldım. Ürünü elime aldığımda ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını gördüm. Ayakkabının içindeki kod ile kutusundaki kod uyuşmuyor, kutu üzerindeki model ile ayakkabının modeli
"Teşekkürler"
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, çözüme olumlu yönde sonuçlandı"
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından toplam 5 adet ürün satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark edince hemen ...iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamadı, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünler kargoyla gelince teslim almamamı ve geri gönderileceğini söyledi. Ben de 26
İffalcon 65U95A 65'' miniled TV’yi satın almak için araştırma yaparken, resmi yetkili satıcısı olan Hepsiburada’da aynı ...ürünün rakibine göre tam 6.000 TL daha yüksek fiyattan satıldığını gördüm. Yetkili satıcı unvanının bu kadar yüksek bir fiyat farkı yaratmak için kullanılması, tüketici olarak beni
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Accu Chek Instant kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. 427 341 336 numaralı b...u siparişim 04.03.2026 tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edildi; ancak paketi açtığımda kargo poşetinin boş olduğunu gördüm. Havalı poşetlerle sadece avuç içi kadar ka
Hepsiburada üzerinden Arneva satıcısından Bargello 298 kodlu parfüm satın a...ldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde teslim alıp denediğimde kokusunda normalde
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix marka bir monitör satın aldım. Ürün için “yarın kapında” vaadi... verilmesine rağmen, bu söz tutulmadı. Kargo hareketlerinde ürünün 03.03.2026 sabah 09.22’de Şişli dağıtım şubesine ulaştığı görülüyor ancak gün içinde dağıtıma çıkmadı. Saat 15.0
"18 Şubat'tan beri sahte ürün gönderen satıcının kurnazlıklarıyla ve müşteri hizmetlerinin oyalama taktikleriyle süren mücadelem, bugün bankam üzerinden resmi 'Chargeback (Ters İbraz) ' yasal sürecini başlatmam ve Şikayetvar'daki ısrarlı takibim sonucunda nihayet çözüldü; Hepsiburada ücret iademi bugün onayladı. Sonuçta paramı almış olsam da, bir tüketicinin en temel yasal hakkı için haftalarca sinir harbi yaşaması ve kötü niyetli satıcıya karşı tek başına bırakılması Hepsiburada kalitesine hiç yakışmadı. Umarım ileride satıcıları değil, mağdur edilen tüketicileri koruyan bir sistem kurarsınız. Ücretimi geri almamda emeği geçen, şikayetimi inceleyen son aşamadaki yetkililere teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4012126677 sipariş numarası ile satın aldığım Philips... Lumea brı950/00 IPL cihazı açıkça sahte (replika) çıkmıştır. Kargo kutu aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
