Hepsiburada Premium

16.08.2025 tarihinde saat 00:15’te VakıfBank Çayyolu/Ankara şubesine bağlı banka kartımdan “PARAM/Hepsiburada” açıklamasıyla bilgim dışında 360 TL para çekilmiştir. Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen, bu üyeliğin ücreti çok daha düşük ve böyle bir işlem ilk kez gerçekleşiyor. “Hepsiburada ...

31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden R1 toz haznesi satın aldım. Ürünün satış fiyatı 2999₺ idi ve Premium üyeliğim sayesinde %25 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak ödeme sırasında bu indirim yansıtılmadan kartımdan tam tutar çekildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon...

Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsi...

Hepsiburada Premium üyeliğim için tanımlı olan kredi kartım dışında, iznim ve bilgim olmadan farklı bir kredi kartımdan 13 Ağustos tarihinde 49,90 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu durumdan hemen sonra üyelik iptal işlemini online olarak gerçekleştirdim, ancak tarafıma herhangi bir ücret i...

Hepsiburada hesabıma kayıtlı eski kredi kartım üzerinden tarafıma 1 yıllık Premium üyelik hediye edilmişti. Bankam kartımı yenilediği için yeni kartımı kaydettim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan Premium üyeliğim iptal edildi. Dahası, hediye edilen üyelik iptal edildikten sonra son 3 aya ait P...

Kasım 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve her ay hesabımdan 50 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen, düzenli olarak ücret kesilmeye devam etmektedir. Konu hakkında henüz Hepsiburada müşteri ...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdaki kartı silemiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartı silmeye çalıştığımda, 'Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Premium bu karttan ödendiği için silinemezmiş. Sanki hayatımda ilk def...

Hepsiburada Kart Premium kullanıcısıyım ve özellikle indirimlerden ve avantajlardan faydalanmak için üyelik aldım. 08.08.2025 tarihinde Samsung 75 inç televizyonun fiyatı 33.500 TL’ye düşmüştü. Ürünü sepetime ekledim ve satın alma aşamasına geçtiğimde, fiyat bir anda 98.000 TL’nin üzerine çıktı. Kar...

Hepsiburada Premium üyeliğine bilgim ve onayım olmadan dahil edilmişim. Her ay kartımdan 49 TL ücret çekilmiş, bu durumu tesadüfen fark ettim. Ne zamandan beri bu ücretlerin çekildiğini bilmiyorum ve kontrol etmek için ayrıca zaman harcamak istemiyorum. Üyeliğimi kendi isteğimle iptal ettim ve kayıt...

Hepsiburada Premium hizmetine geçmek istiyorum ancak ödeme ekranında onaylamaya bastığımda sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. 10.08.2025 tarihinde toplamda 5 kez banka kartımla denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...

Hepsiburada Premium üyeliği satın almak istediğimde, ödeme adımında “ref001 hatası ile yeniden deneyin ya da kapatabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 3 saattir, hem bilgisayarda Opera tarayıcısı üzerinden hem de Android telefonumda uygulama üzerinden toplamda 11 kez denedim ve her sefe...

Hepsiburada Premium üyeliği satın almak isterken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref:0001” hatası ile karşılaşıyorum. Bugün kredi kartı ile defalarca denememe ve farklı kart/tarayıcı kullanmama rağmen sorun devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ...

4 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişle birlikte, bilgim dışında Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış. Sistemde kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında para çekilmiş. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bil...

Hepsiburada Premium müşterisiyim ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Temmuz tarihinde 146.365,55 TL tutarında ücret iadesi talebinde bulundum. Bu talebimle ilgili olarak, D**** Hanım isimli bir temsilcinin ilgilendiği belirtilmişti ve iadenin IBAN’ıma yapılmasını istemiştim. Ancak dün f...

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4813604318 numaralı siparişimde karton bardak siparişi vermeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla sosluk gönderildi. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Hepsiburada Premium üyesi olarak hizmet kalitesini...

2024 Ekim ayından itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve her ay hesabımdan toplamda 450 TL çekilmiştir. Bu durumdan ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde haberdar oldum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm...

Hepsiburada’dan yaklaşık 3 ay önce yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Ben herhangi bir şekilde bu üyeliği sepetime eklemedim ve alışveriş sırasında da bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Üyelik otomatik olarak eklenmiş ve yaklaşık 3...

Hepsiburada Premium hesabımı tarayıcı üzerinden iptal etmeyi denediğimde, iptal tuşuna bir türlü basmama izin verilmedi. Bunun üzerine, kayıtlı kartlarımı sildim ve ödemeyi çekemeyince para alamadığından hesabın iptal olacağını düşündüm. Ancak, kayıtlı bir kart olmamasına rağmen, Hepsiburada artık k...