Hepsiburada Premium

Hepsiburada Premium üyeliğine geçmek istedim ancak ödeme ekranında her şeyi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bugün, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden toplam 4-5 kez denedim. Her seferinde “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabili...

Hepsiburada uygulamasını kullanıyor. Ben onay vermediğim halde Premium üyeliğim yapılmış her ay 49.90 TL aidat kesilmektedir. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ancak her nedense üyeliğim iptal edilmemektedir. Sorunun çözümü için gereğinin yapılması ını istiyorum. Orhan A******** telefonum 0544*...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 11 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 4388812014). Premium üyelik statüsünde olmama rağmen, siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Bu sabah Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, telefonla giriş yapmaya çalıştığımda ise SMS gelmiyor. E-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı da ulaşmıyor. Hesabımın bağlı o...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, alışverişlerimde kullandığım ve Premium üyelik için özel olarak tanımlamadığım başka bir kartımdan izinsiz olarak iki kez 49,90 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler geçen ay ve bugün gerçekleşti. Her iki işlem de mobil bankacılık bildirimim sayesinde fark e...

Hepsiburada Premium üyeliğimle faydalandığım hbo max üyeliğimi kullanamıyorum. Birçok yöntem denedim fakat bir çözüm olmadı. Bununla ilgili destek talebi istiyorum. Kaç gündür uygulamayı kullanamıyoruz. Premium üyeliği detayında üyelik devam ettiği sürece hbo max'ı kullanabileceğimiz ibaresi mevcutt...

Hepsiburada Premium hesabım olan k***********@gmail.com adresimden bugün çıkış yapılmış ve hesabıma farklı bir e-posta adresi eklenmiş. Kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının son hanesi 09 15’tir ve kart bilgilerim de bu hesapta kayıtlıydı. Olay Adana’da ger...

Hepsiburada'dan Premium alacaktım her şeyimi doğru düzgün girdim ama sürekli hata verip duruyor 5 gündür alamıyorum. Yardım eder misiniz. `````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````? ¿¿¿

Hepsiburada’dan aldığım yıllık Premium üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Üyelik ücretini TEB bankasına ait kartımla ödemiş olmama rağmen, iade tutarı Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak hesabım birden fazla iptal nedeniyle tamamen engellendiği için Hepsipay’e erişimim yok ve bu parayı kullana...

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve üyeliğimi yıllık alıyorum. Hepsiburada vaat ettiğinin aksine bu Eylül ayı itibariyle QR ile ödemede cash back uygulamasını bitirdi. Yıllık üyelik yaparken bunu taahhüt etmişti. Ayrıca Premium üye olmama rağmen yani vaat ettiği bedava kargo hakkım olmasına ra...

Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...

2022 yılından bu yana Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, hesabımdan yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim; ancak “Haklısınız, üyeliğiniz yok ama çekim devam ediyor” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

11/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref 001” hatası alıyorum. Kredi kartı ile defalarca farklı ürünlerde denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk olarak Hepsipay hesabımın hiçbir ge...

08/09/2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Premium üyesi olarak, yüzde 3 Hepsipara kazanımlarından ve hediye hepsipara lardan faydalanamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz ve tatmin edici olma...

11.09.2025 tarihinde, Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen hesabımdan onayım olmadan 49,9 TL tutarında "Premium Ekstra" adı altında bir ücret çekildi. Ben zaten yıllık üyelik ödememi 4-5 ay önce gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun aile üyelerimle alakalı olabilece...

11 Eylül saat 22:01’de Adana’dan Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki adet telefon almak için alışveriş yaparken, bir yıllık Premium üyelik de satın aldım. Alışveriş sırasında “kartsız 3 taksit” kampanyasını fark ettim ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri temsilcisine ba...