to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 69 TL Ve Premium Üyelik İptali Talebi
1 Ağustos tarihinde Garanti Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium için 69 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir Premium üyelik başlatmak istemediğim halde bu tutar kartımdan tahsil edilmiş durumda.
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Premium’u iptal etmeye çalıştım ancak buna rağmen çekilen ücretle ilgili bir çözüm bulamadım. Ne ücretin neden çekildiğine dair açık bir bilgilendirme alabildim ne de uygulama üzerinden net bir iptal ve iade süreci görebildim.
Hepsiburada’dan, kartımdan çekilen 69 TL’nin iade edilmesini ve Hepsiburada Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu tahsilatın en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
