Hepsiburada Premium

Mayıs ayından bu yana Hepsiburada Premium üzerinden kullandığım hbo Max aboneliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Premium üyeliğimi 27 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen hbo Max hesabım hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi fakat etik olarak...

24.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Premium paket satın almak isterken, Halkbank kartımın Hepsiburada tarafından engellendiği bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın kendi taraflarından engellendiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım ilgisizli...

Hepsiburada üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim, fakat sepetimi doldurup alışverişi onaylamak istediğimde buton aktif olmadığı için işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda üye olmam gerektiği söylendi, üye oldum fakat yine alışverişimi tamamlayamadım. Bu defa da Premium üyesi o...

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 488 429 099 5). Siparişimin 20.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip sisteminde “kurye dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, ertesi gün hiç...

Hepsiburada World kartım olduğu için Premium üyelik özelliklerinden ücretsiz yararlanmam gerekirken, 19.08.2025 tarihinde hesabımdan 49,90 TL ücret tahsil edildi. Yaklaşık 2 aydır sorunsuz şekilde Premium üyeliğimi kullanıyordum, bu ay ilk defa böyle bir problem yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada'nın masaüstü Chrome uygulamasında oturum açma sorunu yaşıyorum. Giriş butonuna tıkladıktan sonra şifre ekranına yönlendiriliyorum ancak ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir öge yüklenmiyor. Edge tarayıcısında herhangi bir sorun yok, fakat ben Chrome kullanmak istiyor...

Hepsiburada kafasına göre sistemlerindeki kayıtlı kartlarımızdan para çekip Premium üyesi yapıyor. Bunu iki kezdir yapıyor, müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz durumdan habersizler ve bant kaydı gibi aynı şeyleri söylüyorlar, kartımı silmek istiyorum. Buna da izin verilmiyor. Nasıl bir saçmalıktır ...

Hepsiburada'dan almış olduğum banyo oturağı, bebek için hasarlı çıktı. 14 Ağustos'ta iadem şubeye ulaştığı halde, kaç gündür bekletildim. 18 Ağustos'ta para iadesi yapıldı. Alacağım ürüne ise 400 lira civarında bir zam gelmişti. Bu kadar bekletildikten sonra herhangi bir kupon tanımlanmadı. Ürün mağ...

Hepsiburada hesabımdan izin dışı aylardır para çekmiş! Banka kartı hareketlerime bakmak isterken her ay düzenli olarak 34,90 TL Hepsiburada tarafından düzenli para çekilmiştir. Ben hiçbir şekilde Hepsiburada'ya Premium üyelik oluşturmadım. Oluşturulan üyelikten de haberim yok. Hesabımdan aylık para ...

Bugün sabah Hepsiburada Premium’a yanlışlıkla üye oldum ve hesabımdan 49,90 TL çekildi. Hemen ardından hem yazışmalı hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ücret iadesi ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar hiçbir şekilde olu...

Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan uzun süredir Premium üyelik başlatılmış ve her ay kredi kartımdan 49,99 TL ücret kesilmiş. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır bu şekilde ücret alındığını düşünüyorum. Üyeliğimi kendi imkanlarımla iptal ettim fakat bu süreçte tarafıma hiçbir...

Hepsiburada Premium 1 aylık üyelik için 49,90 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim dışında hesabımdan üç kez 49,90 TL çekildi. Bu çekimler 17.07.2025, 26.07.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde gerçekleşti. Sadece bir aylık üyelik almama rağmen toplamda üç kez ücret alınması kesinlikle kabul edilemez. Sipariş ...

16.08.2025 tarihinde saat 00:15’te VakıfBank Çayyolu/Ankara şubesine bağlı banka kartımdan “PARAM/Hepsiburada” açıklamasıyla bilgim dışında 360 TL para çekilmiştir. Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen, bu üyeliğin ücreti çok daha düşük ve böyle bir işlem ilk kez gerçekleşiyor. “Hepsiburada ...

31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden R1 toz haznesi satın aldım. Ürünün satış fiyatı 2999₺ idi ve Premium üyeliğim sayesinde %25 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak ödeme sırasında bu indirim yansıtılmadan kartımdan tam tutar çekildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon...

Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsi...

Hepsiburada Premium üyeliğim için tanımlı olan kredi kartım dışında, iznim ve bilgim olmadan farklı bir kredi kartımdan 13 Ağustos tarihinde 49,90 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu durumdan hemen sonra üyelik iptal işlemini online olarak gerçekleştirdim, ancak tarafıma herhangi bir ücret i...