to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Kimlik Doğrulama Canlılık Kontrolü Sürekli Reddediliyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği almak isterken kimlik doğrulama aşamasında canlılık kontrolü bir türlü kabul edilmiyor. Uygulamada her denememde “İşlemin başarısız” ve “Canlılık kontrolü başarısız” uyarısını alıyorum ve sadece “Tekrar dene” seçeneği çıkıyor.
Yaklaşık 1 haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem canlılık kontrolümü onaylamıyor ve bu sebeple Hepsiburada Premium’a üye olamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da ek açıklama da verilmediği için sorunun neden kaynaklandığını da anlayamıyorum.
Canlılık kontrolü ile ilgili bu teknik sorunun incelenip düzeltilmesini ve Hepsiburada Premium üyeliğimi sorunsuz şekilde başlatmam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
