to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptalinde Kart Silme 1 Aylık Bekleme
Hepsiburada hesabımda yer alan Premium üyeliğimi yaklaşık 1 saat önce iptal etmeme rağmen, kendi banka kartımı kendim silemiyorum. Sistem, kartımı silebilmem için Premium üyeliğin bitiş tarihinden itibaren 1 ay beklememi şart koşuyor.
Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi aldıklarını ancak bana “size 1 ay beklemeniz gerektiğini söyleyebilirler” şeklinde bilgi verildiğini öğrendim. Yani kartımı hemen silmek istememe rağmen, yine de 1 ay beklemem gerektiği söyleniyor ve net, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Kendi rızamla hesabımdan kart bilgilerimi hemen kaldırmak istiyorum, bunun için ekstra bir bekleme süresi olması hem güvenlik hem de kişisel veri açısından beni rahatsız ediyor. Hepsiburada’dan, Premium üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen, hesabımdaki banka kartımı derhal silebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu zorunlu bekleme süresinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
