Hepsiburada Premium

Hepsiburada üzerinden 4823730714 numaralı siparişimle Nacar Çarşı Çocuk Polo Yaka Kısa Kol Bordo Okul T-Shirt (Bordo/9-10 Yaş) satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için 4 Eylül’de iade başlatıp, 5 Eylül’de kapıdan teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün alınmadı ve bugüne kad...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden babam için bir tıraş makinesi satın alırken, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Bu durumu, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL çekildiğini yedi ay sonra fark ettiğimde öğrendim. Üyelikle ilgi...

Hepsiburada üzerinden hem uygulama hem de web sitesi aracılığıyla alışveriş yapmak istiyorum ancak 2 gündür toplamda yaklaşık 50 defa denememe rağmen ödeme sırasında “Ref 0001” hatası alıyorum. Alışverişlerimi kredi kartı ile tamamlamak istiyorum ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. B...

Hepsiburada'da Premium üyeliğe geçtim, ancak üyeliğim defalarca kendiliğinden düştü. Sürekli bir hata ile karşılaşıyorum ve bu durumdan çok yoruldum. Aldığım ürünle ilgili güvenlik endişesi yaşadım. Şimdi de kredi kartı işlemleriyle uğraşıyorum. Ne ürünlerde ne de Premium hizmette beklediğim deneyim...

Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Premium aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 6 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 49,90 TL tutarında ücret çekildi. Bu durum daha önce de başıma geldi; aboneliğimi iptal ettiğim halde ücret tahsilatı devam etti. Sorunun bende olduğunu d...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve onayım olmadan 6 Eylül 2025 tarihinde hesabıma tanımlı olmayan bir kartımdan 49,90 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu kartı hiçbir şekilde Premium üyelik için kaydetmedim veya kullanmadım. Aynı durum daha önce de bir kez yaşandı ve toplamda iki kez ...

Hepsiburada Premium üyeliği için iznim ve onayım olmadan 2 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 49,90 TL ücret çekildi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Üyelikle ilgili herhangi bir onay, bilgilendirme veya fatura da almadım. Ücret iadesi talebim için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ola...

Hepsiburada üzerinden yaptığım birçok alışveriş sonrasında, Premium üyelere vaat edilen %3 hepsipay para iadesi tarafıma yatırılmamıştır. Defalarca belirtilmesine rağmen, “15 gün içinde ödeme yapılacak” denilerek oyalandım. Ancak üzerinden 15 günü çoktan geçen birçok alışverişimin iadesi hâlâ yapılm...

Hepsiburada Premium üyesi olmam nedeniyle tarafıma tanımlanan “Hediye Max Üyeliği” ni bir türlü aktive edemiyorum. Aktivasyon butonu hiçbir zaman çalışmadı ve bu sorunu yaklaşık 15 gündür yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde 337603683 numaralı talep ile Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada Premium üyeliği almak istiyorum ancak yaklaşık 2 gündür, toplamda 30-40 kez denememe rağmen siparişim onaylanmıyor ve sürekli “ref001” hatası alıyorum. Sadece belirli bir kart ile deneme yaptım, başka bir hata mesajı veya ek bilgi de verilmedi. Adres bilgilerimde veya konumumda herhangi ...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında sunulan hbo Max avantajını 15.04.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Blu TV yerine hbo Max geçişiyle birlikte verilen kod hiçbir işe yaramıyor ve Hepsiburada üzerinden yönlendirme linkiyle giriş yapmama rağmen hbo Max web sayfası hala paket almaya zorluyor...

Aralık 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 49,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi, Ücret iadesi İle ilgili şikayet oluşturuldu fakat görüştüğüm kişiden anl...

25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...

Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan (son dört hanesi: 0537) bilgim dışında her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti tahsil ediliyor. Hesabımı silmiş olmama ve uygulamayı kaldırmış olmama rağmen, kartımdan hala para çekilmeye devam ediliyor. Kartımı sistemden silmek istedim ancak bun...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, 28 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden And Grup satıcısından Fakir 9800 s halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün sayfasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz” ifadesi yer alıyordu ve ürünü 10.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Satıcıda...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak 422 080 9191 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı, çanta ve tepsi ürünlerim 1 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Üç ürünümden yalnızca biri için gecikme telafisi sağlandı, diğer iki ürünüm için ise herhangi bir telafi sunulmadı. Defalarca kayıt oluşturmama r...

Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği altından benden her ay kredi kartımdan 49.90 TL para çekilmiş. Hala da çekilmeye devam ediyor. Kim bilir kaç aydır böyle Bilgim dışında sisteme otomatik üyelik yapılmış olduğunu düşünüyorum. Bunu kabul etmiyorum. Bugüne kadar ne kadar kesinti yapıldıysa hep...