Hepsiburada Premium

Hepsiburada’dan yaklaşık 3 ay önce yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Ben herhangi bir şekilde bu üyeliği sepetime eklemedim ve alışveriş sırasında da bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Üyelik otomatik olarak eklenmiş ve yaklaşık 3...

Hepsiburada Premium hesabımı tarayıcı üzerinden iptal etmeyi denediğimde, iptal tuşuna bir türlü basmama izin verilmedi. Bunun üzerine, kayıtlı kartlarımı sildim ve ödemeyi çekemeyince para alamadığından hesabın iptal olacağını düşündüm. Ancak, kayıtlı bir kart olmamasına rağmen, Hepsiburada artık k...

Hepsiburada ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmek zorundayım. Her geçen gün hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi gerçekten üzücü. Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama veya web sitesinde müşteri temsilcisine bağlanmak neredey...

04.04.2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonucunda Hepsiburada tarafından, Premium üyeliğim onayım olmadan başlatılmış. 4.04.2025 tarihinden 02.10.2025 tarihine kadar 49.90 TL her ay para çekilmiş. Nisan ayından beri askerde olduğum için durumun da geç farkına varabildim. Kartımdan çekilen parala...

Hepsiburada Premium üyeliğimi 01.08.2025 tarihinden bu yana iptal edemiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden birçok kez denememe rağmen üyeliğimde herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bir geri dönüş sağlan...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, yaklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl...

Premium Hepsiburada’dan hizmet aldım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım, aksine daha da zor durumda kaldım. İlk kez hakkımı yasal yollarla aramak zorunda kaldım. Destek talebinde bulunduğumda, çözüm sunmak yerine sadece 'talep açıyoruz, not aldık, aciliyet bildirdik' şeklinde yanıt ve...

Hepsiburada Premium üyesi olarak HBO Max İzle kampanyasından yararlanmaya çalıştığımda, 'Aktif Et' butonu aktif olmuyor (tarayıcı değiştirdim), 'Max İzle' butonu görünmüyor ve yeni üyelik açamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ve Max müşteri hizmetleri bana yardımcı olamıyor, sorunumu çözemiyor ...

Ürün alıyorum, belirtilen tarihte kargoya verilmiyor. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama onlar satıcının yanında oluyor. Premium müşteri oluyoruz, adı ayrıcalıkları var ama asla yok; mağdur edilip kalıyoruz. Hemen iptal ediyorum. Üyeliğimi ve her şeyimi iptal ediyorum. Satıcı s...

Hepsiburada üyeliğime giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, sebebi nedir acaba? Yanıt alabilir miyim? Telefon hattı değişikliği yapmıştım ama numaram değişmedi. Hepsiburada Premium üyeliğim iptal edildi mi acaba? 1... 1... 1... 1 Merhaba, iyi günler.

Hepsiburada Premium üyelik iptal etmeme rağmen kart silme işlemini yapamıyorum. Ayrıca 9aydır bilgi vermeden kestikleri paraların iadesini de talep esiyorum. Onay almadan yasal yolla alınmış bir durum olmadığını düşünüyorum. Lütfen kartımı silin ve gerekli işlemleri yapmanızı rica ediyorum. Ayrıca s...

Hepsiburada uygulamasından Ebebek satıcısından sipariş verdim. Kargo teslim tarihini geçti ama kargom hâlâ teslim edilmedi. Premium müşterilerine verilen gecikme ücretini talep açtığım halde vermediler. Hem kargomu geciktiriyorlar hende gecikme ücretini vermiyorlar. Talebimede geri dönüş yapmıyorlar

Arkadaş Premium üyesin ve 2 defa oldu. Randevulu kargo veriyorum ve gününde gelmiyor. Ne anladım ben bu üyelikten. İyi ki sürekli randevulu talep etmiyorum. Bu arada ilk gecikmeden 50 TL verdiler. Yine öncelik falan dediler. İkinci gün akşama doğru geldi. Bugün kü söz de ne zaman gelir bekle işin yo...

Hepsiburada aldığım ürünleri bana sormadan iptal ediyor. Hepsiburada aldığım ürünleri iptal ediyor. Bende Premium üye olup bu şekilde belki öncelikli oluruz dedim aynı şekilde ne alırsam iptal ediyor. Paramı kullanıp 2-3 gün sonra yatırıyor. Premium iptal ettim kurtuldum. Bu şekilde 7-8 kere iptal e...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Yaklaşık dört gün önce ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün aldım ancak söz verilen gün teslim edilmedi. Bugün dördüncü gün ve hâlâ bir gelişme yok. Bana sürekli 'Siz arayın, kargoyu siz arayın, satıcıyı arayın' şeklinde bilgi veriliyor. Satıcı ürünü kargoya ver...

Hepsiburada Premium üyelerini mağdur ediyor. İade ettiğimiz ürün önce günlerce dağıtım merkezinde bekletildi. Sonra kayıt oluşturunca hemen teslim edildi ve inceleme sürecine girdi. Kargo paketinin bandına bile dokunmadığımız, geldiği gibi iade ettiğimiz gönderi, dalga geçer gibi iade koşullarına u...