to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İndirim İddiası Yanıltıcı Gerçek Fiyat Değişmedi
Hepsiburada üzerinden Bosch 103 parça delme vidalama seti almak isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üründe 967 TL fiyat görünüyordu ve Premium üyelik bölümünde 100 TL indirimle fiyatın 867 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek Premium’a geçmeyi denediğimde, üründe herhangi bir indirim olmadığını, fiyatın yine aynı kaldığını gördüm.
Bu durumun sadece anlık bir hata değil, Hepsiburada’da sıkça tekrarlandığını gözlemliyorum ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Premium ile indirim varmış gibi gösterilip, sepete ekleme aşamasında indirim uygulanmaması tüketicinin güvenini zedeliyor.
Hepsiburada’dan talebim, tüketiciyi aldatmaya yönelik bu tür yanıltıcı kampanya ve ibareleri kullanmayı bırakmaları ve Premium üyelikte vaat edilen gerçek indirimleri şeffaf biçimde tanımlamalarıdır. Bu konuda gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
