to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium Üyeler İçin Yanıltıcı Fiyat Ve Gerçekleşmeyen İndirim
Hepsiburada’da yer alan “Enshall Yeni 2in1 Goes LED Işık ve Fan Sessiz 3 Renk Modu ve 3 Hız Modu Kumandalı Tavan Vantilatörü” ürününde Premium üyelik indirimiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün normal satış fiyatı 1.099,25 TL olarak görünüyor. Premium üye olmayan kullanıcıya, “Premium'a geçersen bu ürünü 999,25 TL’ye alırsın” şeklinde indirimli fiyat gösteriliyor. Ancak Premium hesabımla giriş yaptığımda ürün yine 1.099,25 TL olarak listeleniyor ve reklamı yapılan 999,25 TL’lik Premium indiriminden hiç faydalanamıyorum.
Bu durumla birkaç kez, farklı ürünlerde de denk geldim. Premium üyelere özel bir avantaj gibi sunulan bu fiyatların, Premium hesabımla giriş yaptığımda geçerli olmaması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Hepsiburada’dan, özellikle bu ürün için vaat edilen Premium indirim fiyatının gerçekten uygulanmasını ve benzer şekilde yanlış yönlendirme içeren fiyat gösterimlerinin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Premium üyelik avantajlarının şeffaf ve tutarlı biçimde sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 727075563 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
