to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Ücretinin İzinsiz Çekilmesi Ve 500 TL Zararı
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bugün bilgim ve açık onayım olmadan, Hepsiburada hesabıma bağlı farklı bir kartımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda Premium üyelik için 69,90 TL tahsil edilmiş; kartımın bilgim dışında kullanılması nedeniyle toplamda 500 TL tutarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım ve bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Farklı kartımdan bu ücretin çekilmesi için herhangi bir onay vermedim, Premium üyelik için de açık bir onay süreci tamamlamadım. Buna rağmen hesabımdan otomatik ücret tahsil edilmesi, açık rızam olmadan yapılan bir işlem niteliğindedir.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu, beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bilgim dışında hesabımdan çekilen bu ücretin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Premium üyelik kapsamında tahsil edilen 69,90 TL’nin ve kartımın izinsiz kullanımından kaynaklanan toplam 500 TL zararımın hangi açık onay veya işlem adımına dayanarak ve tam olarak hangi ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle oluşan 500 TL’lik maddi zararımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücretlerin makul süre içinde iade edilmemesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılmaması halinde, yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-341106281231202 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aciliyeti var gün içinde iade olması lazım provizyondan düşmeden
