to read complaints and reviews, or file yours.Prime Üyeliğinde Fiyat Artışı Mağduriyeti
Hepsiburada’da Prime üyesi olmama rağmen ürünlerde tam tersi yönde bir fiyatlandırma ile karşılaşıyorum. Prime hesabımla giriş yapmadan önce Creality Ender pla+ mavi 1.75 mm 1 kg filament ürünü 529 TL olarak görünürken, Prime hesabımla giriş yaptığımda aynı ürünün fiyatı 629 TL’ye yükseliyor. Yaklaşık yüzde 20’lik bu fark nedeniyle Prime üyesi olarak avantajlı alışveriş yapmam gerekirken, daha fazla ödeme yapan kişi durumuna düşüyorum.
Bu durumu ilk olarak 2 gün önce fark ettim ve bugün tekrar kontrol ettiğimde aynı durumun devam ettiğini gördüm. Yani bu tek seferlik bir hata gibi görünmüyor, sistematik bir problemle karşı karşıyayım. Prime üyeliğinin mantığına tamamen ters olan bu fiyatlama politikası nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, Prime üyeleri için fiyatların artırılması gibi bir uygulama varsa bunun acilen düzeltilmesi, ilgili üründe ve benzer şekilde fiyat farkı oluşan diğer ürünlerde Prime üyelere uygulanan fiyatların normal kullanıcı seviyesine çekilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca fazla ödeme yaptığımın tespit edilmesi halinde aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
