to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Yetkisiz 69,90 TL Çekim İadesi Talebi
Hepsiburada’nın Premium üyeliği ile ilgili yaşadığım izinsiz çekim hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada.com’da bir ürüne bakarken ekranda, aylık 1 TL karşılığında kampanyalardan haberdar olacağım yönünde bir ifade gördüm ve bu hizmetin yalnızca bilgilendirme amaçlı, sembolik ücretli bir hizmet olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak 12.08.2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan “Premium üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.
Bu çekim bilgim ve açık rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Onay verdiğim hizmetin 1 TL olarak belirtilmesine rağmen, sonrasında 69,90 TL tahsil edilmesini hem yanıltıcı hem de usulsüz bir işlem olarak görüyorum. Bu nedenle tarafımdan kesilen 69,90 TL tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu uygulama ile elde edilen usulsüz kazançların ve üyelik başlatma süreçlerinin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Konu ile ilgili tarafıma telefonla da bilgi verilmesini rica ederim.
Numarama (050******88) ilgili kurum tarafından dönüş yapılmasını istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hayrettin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim ama 1 ay eksik yatırılmış toplam da 4 ay 69.90 TL. Çekilmiş ama 3 aylık geri yatırılmış.
