to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği Erken Yenilendi, Ücret İadesi Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Aylık 69,90 TL olan bu üyeliğin bir ay dolmadan iptalini planlıyordum. Ancak 8 Ağustos 2026 saat 23:47’de, henüz ilk ayım dahi bitmemişken kartımdan ağustos ayı ücreti tahsil edildi.
Ödeme işlemini neredeyse anında fark ettim ve üyeliğimi iptal etmeden önce Hepsiburada canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ilgilenilmedi, sadece üyeliği iptal etmem ve ardından müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Buna rağmen, yönlendirmelere uymama karşın iptal öncesinde çekilen bu tutarın iadesi konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hepsiburada Premium üyeliğimin, 09.07.2026 başlangıç tarihine rağmen 08.08.2026 tarihinde erken ve habersiz şekilde yenilenerek kartımdan çekilen 69,90 TL tutarındaki ücretin Visa **** **** **** 3629 numaralı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 708467828 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
