to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Israrcı Premium Üyelik Aramaları
Hepsiburada tarafından bugün 0850 252 4003 numaralı hattan Premium üyeliğe geçmem için telefonla arandım ve arama sırasında son derece ısrarcı bir tutumla karşılaştım. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, tekrar tekrar Premium’a geçmem yönünde baskı yapılması beni rahatsız etti.
Premium’a geçmek istersem bunu zaten uygulama üzerinden kendim yapabileceğimi, bu konuda aranmak istemediğimi net şekilde ifade etmeme rağmen, konuşma boyunca bu isteğime saygı gösterilmedi. Uygulamanın bir özelliği için bu kadar ısrarcı arama yapılması, müşteri deneyimi açısından son derece yıpratıcı bir durum oluşturuyor.
Hepsiburada’dan, tarafıma bu şekilde ısrar içeren pazarlama aramaları yapılmamasını, aranmak istemediğim yönündeki talebimin sistemlerine işlenmesini ve bu numaradan ya da benzeri pazarlama aramalarından rahatsız edilmeyi artık sonlandırmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
