Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.442Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Onay

6.664 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,9
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
5
Çözüldü

Hepsiburada Kargomu Teslim Etmedi

profile
2 saat önce
91

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"

Hepsiburada kargomu evde olduğum halde sitemin güvenliğine bırakıp gitmiş sonra ürünümü güvenliğe sorduğumda böyle bir teslimat gelmedi dedi. Hepsibur...

Hepsiburada Çok Çok Kötü Alışveriş Deneyimi

profile
2 saat önce
-

Hepsiburada dan almış olduğum 2 adet ürün satıcı mağaza tarafından gönderimi yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir satıcıdan aynı fiyat ile gönderim yapabileceklerini, olmadığı takdirde iade süreci başlayacağını ilettiler. Bende başka satıcıdan aynı fiyat ile olacaksa uygu...

Hepsiburada İnsanların Yanıltılması

profile
5 saat önce
164

Hepsiburada'dan sabun aldım 6 adet satıcı 6 adet faturası kesip 4 gönderdi. İade ettim yorum istediniz resimli iade yorumu yazdım onaylamadınız insanların yanıltılmasına göz yumuyor olmanız sebebiyle bir daha sitenizi kullanmama kararı almış bulunuyorum.

Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu

profile
14 saat önce
185

Hepsiburada.com sitesinde satış yapan Sesam Grup mağazasından 10 Eylülde aldığım 3 adet silikon ve bir adet poliüretan köpük yerine 2 adet farklı marka köpük gönderildi, yanlışlık olmuştur diyerek iade bildirimi oluşturdum ve 18 Eylülde yeniden aynı ürünleri sipariş verdim. Bu kez de 4 adet köpük ge...

Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu
Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu
Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu
+4

Hepsiburada Habersiz İptal Edilen Ürünler

profile
20 saat önce
177

Hepsiburada 'gerçek' bir indirim yakalayarak alışveriş yaptım. Alışverişimi yaptıktan sonra 4 adet ürünümden 1 adetini daha önceden koyduğum bir ürün olduğunu fark ettiğim için iadesini istedim. Bir sorun oluşmadı. Direkt olarak iadesi sağlanacağı söylendi ama benden habersiz şekilde geriye kalan 3 ...

hepsiburada-habersiz-iptal-edilen-urunler-1.pdf

Hepsiburada Ürünü İade Almıyor

profile
22 saat önce
123

Hepsiburada üzerinden aldığım TCL televizyon gizli kusur sebebiyle değişim onaylandı ancak 19 eylülden beri ürünün evden alınmasını bekliyorum. Hepsiburada XL ile hızlı bir yardım sağlamak varken Horoz Lojistik ile uğraşıyorum firma telefonlarımı açmıyor. Kargo alınması için verilen son günü 2 Ekim ...

Hepsiburada.com Bilgilerimizi Koruyamıyor

profile
1 gün önce
239

hepsiburada.com' a telefon numarama onay herhangi bir bilgi gelmeden sadece bana ait numaramı girerek ve herhangi bir email hesabi uydurularak Hepsiburada pay hesabı açılmıştır. Bana ait telefon numarası girilip ben onaylamadan bu hesap nasıl açılabilir. Hepsiburada bu kadar mı güvenli bir site!

Hepsiburada Satın Aldığım Ürüne Yaptığım Yorum Yayınlanmıyor

profile
1 gün önce
211

Hepsiburada isimli alışveriş sitesi aldığım ürüne yaptığım yoruma onaylamıyor. Yaptığım yorumda nasıl bir sakınca var da yayınlamıyorsunuz. Hangi yayın politikanızı ihlal ediyor? Uygulamam güncel olmasına rağmen ve yorumumda sakıncalı herhangi bir söz olmamasına rağmen yorumum yayımlanmadı. Hepsibur...

Hepsiburada Satın Aldığım Ürüne Yaptığım Yorum Yayınlanmıyor

Hepsiburada Temsilcileri Doğru Bilgi Vermiyor!

profile
2 gün önce
65

Sipariş numarası: 703 288 038. Siparişte yer alan 2 adet ürün de son kullanma tarihi geçmiş olarak geldi. Sosyal medya üzerinden konuyu kendilerine ilettim, aradılar. İki ürüne de ihtiyacım olduğunu ve değişim istediğimi söyledim. Temsilci stokta olması halinde 2 ürünün de değişim talebi olarak değe...

Hepsiburada Temsilcileri Doğru Bilgi Vermiyor!
Hepsiburada Temsilcileri Doğru Bilgi Vermiyor!
Hepsiburada Temsilcileri Doğru Bilgi Vermiyor!
1

Hepsiburada Pier Cardin Çanta Sapı Kopmak Üzere

profile
2 gün önce
132

Hepsiburada'dan Pier cardin markasından geçen sene Eylül ayında bir çanta aldım. Çantanın sap kısmı inceldi kapacak gibi oldu. Bu ay (Eylül) onarım talebi ile Hepsiburada ya gönderdim. Müşteri hizmetlerinden arayıp onarım olmadığını para iadesi ya da yeni ürün isteyip istemediğimi sordu yeni ürün ta...

Hepsiburada Pier Cardin Çanta Sapı Kopmak Üzere
Hepsiburada Pier Cardin Çanta Sapı Kopmak Üzere

Hepsiburada MERHABA75 Kodu Kullanamıyorum

profile
2 gün önce
244

Hepsiburada ilk defa hesap açtım daha önce hiç siparişim olmadı ve geçerli ürün Kategorisini kullanıyor olmama rağmen MERHABA75 TL kodunu kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Aynı hesabı birden fazla cihaz da denedim sürekli aynı hatayı veriyor. Kuponun geçerli olduğu başka ürünlerde de den...

1

Hepsiburada Laptop Değişim Talebi

profile
3 gün önce
213

Hepsiburada tam bir hayal kırıklığı. Sipariş ettiğim laptopta ekran arızası var değişim talebi açtılar ama ürünü değişmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Benim onayım olmadan ürünümün onarımını istiyorum talebi açmışlar. İtirazlarım üzerine de ürünü size gönderiyoruz diye bildirim geçiyorlar. S...

Hepsiburada Laptop Değişim Talebi
Hepsiburada Laptop Değişim Talebi
Hepsiburada Laptop Değişim Talebi

Hepsiburada Ürün İptali Benden Onay Alınmadan

profile
3 gün önce
350

Hepsiburada'dan 22.09.2023 tarihinde ön sipariş olarak aldığım iPhone 15 Pro ürün iptal edildi. Benim onayım olmadan iptal edildi. Kendilerine ulaştığımda sadece özür dileyebileceklerini ve aynı ürün geldiğinde 500 TL kupon tanımlaması yapacaklarını söylediler. Ben ise ürünün gönderilmesini talep et...

Hepsiburada Ürün İptali Benden Onay Alınmadan

Hepsiburada Firmasına Yakışmayan Hareketler...

profile
4 gün önce
254

Merhaba, 160 124 236 sipariş numaralı Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w Space Gray ürünü 3.300 TL'ye satın aldım. Ben ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra ürün 2.800 TL'ye düştü. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ürünün fiyatının düştüğünü ifade ettim. O da aradaki 500 TL farkın ...

Hepsiburada.com Sipariş İptali

profile
4 gün önce
365

Hepsiburada.com üzerinden iPhone 15 Pro Max siparişi geçtim. Karşıma üç taksit seçeneği çıktı ve üç taksiti seçtim. Onayladı, herhangi bir problem yaşamadım. Ertesi gün arandım ve sistemsel hata olduğunu, siparişimi iptal etmek durumunda olduklarını söylediler. Tamam, sorun değil ama ben cihazı alma...

1

Hepsiburada İptal Edilen Ürün

profile
4 gün önce
252

Sipariş verdiğim cihazımı stokları bitti ve zam gelecek diye iptal ettiler hiçbir şekilde onay vermediğim halde taksitli alışveriş yaptığım için iptal edildi hakkımı sonuna kadar arayacağım mağduriyetim giderilene kadar. Hepsiburada firmasından şikayetçiyim

Hepsiburada İptal Edilen Ürün
Hepsiburada İptal Edilen Ürün

Hepsiburada İnfluencer Başvuru Haksızlığı

profile
6 gün önce
262

Hepsiburada influencer başvuru haksızlığı yapıyor. Aylar önce başvuru yaptım, 45k organik takipçim var. Sayfamın etkileşimi ve erişimi yüksek, kesinlikle dönüş yapılmıyor. Tekrar başvuru yapmak istedim. Bu seferde hala beklemede görünüyor. En az 4 ay oldu. Sahte takipçi ile zamanında herkese onay ve...

Hepsiburada İnfluencer Başvuru Haksızlığı

Hepsiburada İnfluencer Başvurusu Onaylanmadı

profile
6 gün önce
183

Yaklaşık 2 ay önce maisondegun Instagram hesabım için Hepsiburada affilate programına başvurmuştum fakat hala bir dönüş alamadım. Bütün koşulları sağlıyorum ve etkileşimim de gayet yüksek daha az etkileşime sahip bir sürü insan link verebiliyor. Benim de başvurumun değerlendirilmesini rica ediyorum

3
profile
1 saat önce
82
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör