Sim Kart Değişikliği Sonrası Getirfinans Hesabım Blokeli Ve Parola Sıfırlama Sorunu

Getirfinans fiziksel kartımı kullanırken sim kartım değiştiği için hesabım bloke oldu. Parolamı unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum, yüz tanıma özelliği de beni tanımıyor ve bu nedenle yeni parola oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu sebeple yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum.

Telefon numaram 532 *******45 üzerinden kayıtlı hesabıma ilişkin olarak getirfinans müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem hesabıma erişemiyor hem de ödeme yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın güvenli biçimde doğrulanması, blokajın kaldırılması ve yeni şifremi oluşturabilmem için acil destek talep ediyorum. Ödemelerimi yapabilmek ve hesabımı normal şekilde kullanabilmek istiyorum.