to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 69,90 TL Çekim Ve Üyelik İptali Talebi
22.03.2026 tarihinde saat 19:26’da VakıfBank hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Hepsiburada / Hepsipay / Paycell işlem açıklamasıyla 69,90 TL para çekilmiştir. İşlem dekontunda referans/işlem numarası 20012608119837678, provizyon kodu ise 208585-0012 olarak görünmektedir. Hepsiburada adı altında onayladığım ya da onaylamadığım herhangi bir üyelik için böyle bir çekime kesinlikle onay vermedim.
Bu işlem tek seferde ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve banka tarafından inceleme süreci başlatıldığı söylendi. Ancak Hepsiburada tarafına ulaşamadım ve doğrudan bir muhatap bulamadım.
İznim ve onayım olmadan çekilen 69,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Hepsiburada, Hepsipay ve Paycell altında bulunan tüm mevcut üyeliklerimin iptal edilmesini ve bundan sonra iznim olmadan herhangi bir üyelik veya abonelik açılmamasını talep ediyorum. Bu izinsiz çekimin neden yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melissa Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
