to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişimin Habersiz İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka telefon siparişi verdim. Siparişime ait 478337765555 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak kargom hiçbir gerekçe belirtilmeden, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bana mail ya da mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edilmiş.
Siparişimin iptal edildiğini bugün akşam, kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Ne bu süreçte arandım ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Önemli bir ihtiyaç için aldığım bu ürünün bu şekilde habersizce iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Siparişimin aynı şartlar ve fiyatla, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeniden aktif hale getirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 637495359 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
