to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı’nda Çelebi Hava İşletmeciliği kontuarında, Pegasus Havayolları’na ait PC4011 sefer numaralı uçuşum için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun check‑in işlemini önceden yapmış ve hatta ekstra koltuk için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen, kontuardaki kadın görevli check‑in yapılmadığını iddia ederek son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslupla bana ve beraberimdeki kişilere hitap etti.
Hem check‑in işlemlerimiz tamamlanmış hem de ekstra koltuk için ödeme yapılmış olmasına rağmen, görevlinin uygunsuz tavrı ve hatalı yönlendirmesi sonucu biletini aldığımız uçağa biniş yapamadık. Bu süreçte ne sorunumuz dinlendi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi; aksine kaba ve kırıcı bir tavırla muamele gördük.
Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili görevli hakkında gerekli uyarı ve idari işlemlerin yapılmasını, şahsım ve ailem adına yazılı veya sözlü bir özür beklediğimi ve uçağa alınmadığımız PC4011 seferine ait bilet ücretlerimizin ve ödediğimiz ek koltuk ücretinin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde saat 08:55 Pegasus PC2381 uçuşum için Diyarbakır Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında Çelebi Hava hizmetleri yolcu hizmetleri memuru A*** K**’ın tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum öncesinde valizlerimi hazırladım, Pegasus üzerinden bagaj hakkımı da satın al...
29.03.2025] tarihinde, Van Ferit Melen Havalimanı’ndan Pegasus ile uçuşum vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi aniden kapatıldı. Yetkililere sorduğumda, hiçbir geçerli sebep göstermeden işlemin kapandığını söylediler. Uçağa 25 dakika olmasına rağmen bizi kesinlikle...
22.02.2026 tarihinde Samsun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus Havayolları’na ait PC2795 numaralı uçuş öncesinde, saat 20:00 sularında bagaj teslim işlemleri sırasında görevli yer hizmetleri personelinin saygısız, tehditkar ve küçük düşürücü davranışlarına...
23.09.2025 tarihinde Antalya-Ankara-Erzurum aktarmalı uçuşumla Erzurum Havalimanı’na vardım. Varışta valizlerimden biri kırılmış, diğeri ise Ankara’da unutulmuştu. Sonrasında kayıp valizim gönderildi ve bana saat 09.00’da indiği, ancak valizimi ancak 17.00’de alabileceğim ve patlamış olduğu bilgisi ...
24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...
Yorumlar