to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsipay Üyelik Aidatı Kesintileri İzni Olmadan Yapıldı Ve İade Talep Ediliyor
Hepsiburada/HepsiPay üzerinden bilgim ve onayım dışında üyelik aidatı kesintileri yapıldığını fark ettim. 25.01.2025 tarihinden bu yana hesabımdan düzenli olarak üyelik aidatı çekilmiş ve toplamda yaklaşık 600 TL tutarında bir kesinti oluşmuş durumda. Bu üyeliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğimi bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada veya HepsiPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Bu nedenle, hem mağduriyetimin giderilmesi hem de aynı durumun tekrar yaşanmaması için buradan yazmak zorunda kaldım.
Şu ana kadar yapılan tüm üyelik aidatı kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bu üyeliğin derhal iptal edilerek artık hiçbir şekilde bu isim altında hesabımdan ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinizin son bir yılına ait ödemeleriniz 30.03.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
