to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium aboneliğine geçirilmiş. Ekim ayından Mart ayına kadar her ay düzenli olarak HepsiPay üzerinden 69,90 TL olmak üzere 5 ay boyunca benden ücret kesintisi yapılmış. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla katılmadım, herhangi bir onay işlemi yaptığımı da hatırlamıyorum.
Durumu fark ettiğimde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz yapılan bu kesintileri ilettim; bu görüşmede tarafıma bir çözüm/iadeye yönelik teklif sunuldu. Ancak, yaşadığım mağduriyet ve iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle bu durumdan hiç memnun değilim.
İzinsiz olarak başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve Ekim–Mart ayları arasında kesilen tüm Premium ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür onaysız abonelik işlemlerinin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 360 TL tutarında Hepsiburada Premium kesintisi yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium’a kendi rızamla bir üyelik başlatmadım, buna dair herhangi bir onay vermedim. Kesintiyi gördükten sonra hem Hepsiburada...
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Mart ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin...
HepsiPay 
Yorumlar