Hepsiburada ne oldu

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Hepsiburada’dan gönderilen 262792119538 numaralı kargomun 4 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen zamana rağmen İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Gönderi sistemde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görün...

Teslim edilen ürünün hatalı renk seçeneğiyle gönderildiğini bilgilerinize sunarım. Değişim talebime istinaden, bir haftalık süre zarfında herhangi bir aksiyon alınmamış olup, ne iade süreci başlatılmış ne de talep edilen ürün tarafıma ulaştırılmıştır. Ürün, orijinal Hepsiburada satıcısından temin ed...

Hepsiburada’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6348433341142 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya Döşemealtı bölgesine teslim edilmesi gereken gönderim 5 Şubat’ta kargoya verildi, 9 Şubat’ta ise “adreste bulamadık” bahanesiyle teslim edilmedi. Teslimat günü ik...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon aldım. Kapıda teslim şeklinde süreci onayladım. 2 gün sonra Kargo dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra 4 saat içinde kapındayız şeklinde bir SMS daha geldi ardından eskiyi yenile gönderiniz teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Beni arayan y...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde satın aldığım buzdolabını aynı gün iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 6 gündür para iadem hesabıma yatırılmadı. 120.944 TL tutarındaki siparişime ait sipariş numaram 4535062314’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Ocak’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g...

Hepsiburada üzerinden Hikvision marka bir adet kamera satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iades...

Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişimin 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. Ürünün parasını peşin olarak, 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. İl...

Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen, Premium üye olmayan arkadaşıma aynı ürünü benden daha uygun fiyata gösterilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Takviye vitamin ürününde, aynı gün aynı dakika içerisinde, kendi hesabımda daha yüksek fiyat, arkadaşımın hesabında ise daha düşük fiyat gör...

Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada.com olan Giorgio Armani Acqua di Gioia parfümünü Kasım indirimleri döneminde satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için ürünü elime aldığım anda bir gariplik olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki yazıların silinmiş olması, kokusunun alıştığımdan fark...

24.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak 438 105 050 9 numaralı siparişimle iPhone 15 Pro satın aldım. Sipariş esnasında sistem, kampanya kapsamında eski cihazımı onayladı; ancak Hepsijet kargo ile İstanbul Ümraniye’de kapıda teslimat sırasında bu cihaz ...

Akbank üzerinden kazandığım 1000 TL’lik Hepsiburada alışveriş kuponumu Hepsiburada hesabıma tanımladım ve ardından hesabımdan alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, daha önce hesabımdan üst üste sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın alışver...

Yaklaşık bir ay önce Google üzerinden Hepsiburada’nın influencer iş birliği başvuru formunu doldurarak iş birliği için başvuruda bulundum. Başvuru ekranında bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın bana ne SMS, ne e‑posta, ne ...

27 Ocak’ta kredi kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium aylık üyelik ödemesi yapılmış olmasına rağmen, Hepsiburada uygulamasında hâlâ “Premium ödemenizi alamadık” uyarısı görüyorum ve ödeme yapılmamış gibi sürekli bildirim alıyorum. Bankamın dönem içi hareketlerinde bu işlem Hepsipay/Hepsi...

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma erişemediğim için sorunun ne olduğunu anlamadım. Herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendir...

25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Tinymaya satıcısından “Lego Classic şeffaf yaratıcı yapım parçaları” isimli ürünü 1.199 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 470 678 410 6. Siparişi verdiğim gün sistemde “aynı gün kargoda” ibaresi bulunuyordu, ancak üzerinden 3 gün geçmesin...

Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden Hasçelik firmasından 21.01.2026 tarihinde musluk bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 420 435 365 0’dır. Ürünü günlerce bekledikten sonra 28.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bir hafta boyunca ne ürünü gönderdiler...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapıda Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı verip iPhone 17 256 GB siyah cihazını almak için işlem yaptım. 23 Ocak tarihinde verdiğim 441 826 972 1 numaralı ilk siparişimde, pazar günü sabah “Siparişiniz teslimata çıkarıldı” mesajından sadece bir ...