Hepsiburada ne oldu

28.11.2025 tarihinde 4217589750 numaralı siparişimle Hepsiburada orijinal satıcısından toplam 3 ürün içeren bir sepet oluşturdum. Bu ürünlerden 10’lu banyo jileti Hepsijet kargosu ile Easypoint noktasına teslim edildi. Diğer 2 ürün ise Aras Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ve 01.12.2025 tarihinde teslim...

Hepsiburada üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4566491381. Bu siparişten sadece 1 kitap elime ulaştı, diğer 3 kitap ise Hepsijet kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. Sistemden baktığımda 16’sında teslim edilmiş görünüyor, ancak ben o gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de k...

Hepsiburada üzerinden kızımın Türkiye finallerine hazırlanabilmesi için bir eskrim kafa kordonu siparişi verdim. Ürün satıcı tarafından hazırlanmış görünmesine rağmen Hepsiburada ürünü satıcıdan alıp bana bir türlü kargolamıyor ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Bu süreçte kızımın finallere hazırlığ...

Hepsiburada üzerinden 4 Aralık tarihinde Turkuaztrade adlı satıcıdan PGP6b5O50 Inox doğal gazlı ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 4068537136’dır. Ancak ürün, sistemde hâlâ kargoda görünmesine rağmen ortada ne bir kargo firması bilgisi ne de gerçek bir gönderi bulunuyor. İnternette yapt...

Hepsiburada üzerinden 11.02.2025 tarihinde satın aldığım Honor Magic 7 Pro model telefonun ekranı kırıldığı için 25.11.2025 tarihinde KVK servisine gönderdim. Ürün 27.11.2025 tarihinde servise ulaştı. Bu süreçte Hepsiburada ile KVK arasında ciddi bir iletişim eksikliği yaşandığını, bu nedenle de sür...

Hepsiburada üzerinden asyadtm isimli satıcıdan kurutma makinesi siparişi verdim, günlerdir ürünü bekliyordum. Servis teslim edecek denildi, servis birkaç kez aradı ve ürün geldiğinde tekrar arayacaklarını söylediler. Ancak dün bir anda para iadesi yapıldığını gördüm. Ne arayan oldu ne de bilgi veren...

Hepsiburada üzerinden mont siparişi verdim. 6 Aralık 2025 tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ürünü hiç teslim almadım. Kargo elime ulaşmadan iade işlemi yaptım, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışım gibi görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 408 845 603 8’dir. Ödemeyi k...

Hepsiburada üzerinden Next rüzgara dayanıklı çanak anten satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve 12 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi göründü. Ancak satıcı ürünü teslim almadı ve ürün satıcı almadığı için tekrar bana geri geldi. Bu süreçte Hepsiburada müşte...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım dondurma makinesi 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat ürün fiilen elime hiç geçmedi. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4851301819 numaralı siparişim, kargoya verilmesi gerekirken 3 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve gönderilmiyor. Siparişin içeriği her ne olursa olsun, belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili He...

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım. Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını ...

9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...

Hepsiburada üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim, parasını peşin olarak ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ürün ortada yok, teslimat yok, buna rağmen sistemde hâlâ net bir açıklama veya çözüm bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yves Rocher saç spreyi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak “adres bulunamadı” bahanesiyle günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kargo şirketi teslimatı gerçekleştirmedi. Son olarak yaklaşık 20 ...

14.12.2025 tarihinde annem için Hepsiburada üzerinden 4571154615 sipariş numaralı DeFacto Puffer Şişme Uzun Mont Parka Su Geçirmez Regular Kalıp Çıkarılabilir Kapüşonlu A1315AX24WN isimli ürünü sipariş ettim. Kargo Hepsijet’e verildi ve sistemde 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıy...

Hepsiburada üzerinden Onoffmoto satıcısından kamp çatal, bıçak, kaşık seti satın aldım. 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 9 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda bıçak takımının bıçak kısmının kancasız, yani eksik ve hatalı gönderildiğini gördüm. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluş...

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık 2025 günü Hot Wheels araba siparişi verdim. Ertesi gün ürünü kargolanmış olarak görmeyi beklerken, hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir iptal gerekçesi gösterilmeden siparişimin iptal edildiğini kendim fark ettim. Sipariş detaylarında iptal sebebi belirtilmediği içi...

15.12.2025 tarihi itibarıyla Korkmaz a329 tost makinesinin Korkmaz’ın kendi sitesinde ve piyasada 3.800 – 4.500 TL bandında satılmasına rağmen, aynı ürünün H***.com üzerinde yaklaşık 17.000 TL seviyesinde listelendiğini gördüm. Aradaki uçurum fark hem tüketici olarak beni şaşırttı hem de rahatsız et...

28 Kasım 2025 tarihinde saat 18:40’ta Hepsiburada üzerinden Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap – Beyaz ürününü 8.576 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 408 614 047 6’dır. Ürün o tarihte indirimdeydi ve 15 Aralık tarihine kadar da satışta görünmeye devam etti. Ancak siparişim 17 gün boyunca 'teda...

Yanlış Ürün, Açık Kutu, 25 Gün Bekleme ve Reddedilen İade – Artık Ne Yapmalıyım? Hepsiburada üzerinden Apple Watch Series 11 GPS 46 mm siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda içinden Series 10 çıktı. Üstelik paket bana ulaştığında kutu tam kapalı bile değildi, bantları gevşemiş/açık şekildeydi. B...

Hepsiburada üzerinden Bosch marka Mum5 model bir hamur makinesini 1 Aralık tarihinde yaklaşık 16.818 TL’ye, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünün satıcısı doğrudan Bosch’un kendi mağazasıydı. Ürün elime ulaştığında cihazın arka kısmındaki priz kısmının bozuk olduğunu ve gövdesinde çizikler b...