Hepsiburada ne oldu

Hepsiburada üzerinden Karaca Nakkaş fincan seti satın aldım. Ürünü 27 Aralık’ta kargodan teslim aldım ve paketi açıp kontrol ettiğimde iki adet fincanın ve bir altlığın hatalı olduğunu gördüm. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bildirdim. Süreç için aranaca...

Hepsiburada üzerinden “omelf” adlı satıcıdan LG oled65B56LA 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled TV’yi 50.749 TL’ye sipariş verdim. Ürün çok uygun fiyata olduğu için kısa süre içinde siparişim iptal edildi. Sipariş iptal olduktan yaklaşık 5 dakika sonra beni 0 (850) 304 46 37 numa...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo asla elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak işlenmiş. Kar...

Hepsiburada üzerinden Star Efsane satıcısından Moser 1400 saç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün önce aldım ve kısa süre sonra makine hafifçe yere düşmesine rağmen plastik kaportası tamamen paramparça oldu. Bu kadar hafif bir düşmede ürünün bu şekilde dağılması zaten dayanıklılık konus...

Hepsiburada üzerinden Akis Store satıcısından 14 Aralık 2025 tarihinde 446 929 4743 numaralı siparişimle Karcher SC3 Easyfix Plus buharlı temizleme makinesini promosyonlu olarak satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta Bursa’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışını yaptığımda içinden büyük derz fırçası ve ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyı iade ederken, 3 Aralık tarihinde yanlışlıkla farklı bir ayakkabıyı iade olarak gönderdim. Durumu fark edince yaklaşık 4 gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve bana yeni bir kargo kodu verildi. 11 Aralık’ta bu kez doğru...

26 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak Samsung Galaxy a36 model bir telefon siparişi verdim. Özellikle hafta içi adreste olamayacağım için bu hizmeti tercih ettim ve kargonun mutlaka cumartesi günü teslim edileceği sözüne güvenerek...

Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür iki ayrı ürünümle ilgili olarak ya “adresinize geldik, sizi bulamadık” deniliyor ya da sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat ürünler bana hiç ulaşmıyor. Bu durum sıklaşmaya başladığı için uyg...

Yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve ayrıca her ay Premium aboneliği ücreti ödüyorum, son siparişim de Hepsiburada da satın alacağım ürünün orijinal olsun diye aynı ürünü satıcısı kendisi olan Hepsiburada'yı tercih edip daha pahalıya satın aldım ve kargosu da Hepsijet olarak belirtiyordu, satın alma öd...

Hepsiburada üzerinden Philips xb7150/07 Maraton Daily model bir süpürgeyi 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişim talep ettim, değişim yapıldı ancak gelen ikinci ürün de kusurlu olduğu için bu kez iade talep ettim ve ürün iadesi sağlandı. Ancak iade sürecinde bana ödediğim ...

Beije markasından aldığım ve Hepsijet ile gönderilen ürünümle ilgili iki kez aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden verdiğim bjhj1384607239 numaralı siparişim için dağıtıma çıktı mesajı geldiği günlerde tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla aranmadı...

Hepsiburada üzerinden 438 581 579 2 numaralı siparişim Ceva ile gönderildi ve kargo takip numaram 64354247835070. 19 Aralık’ta kargom Osmaniye dağıtım şubesine gelmiş görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada ile görüştü...

İsme konu olan Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada’nın kendi adı altında satış yapan mağazasından “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 47.599 TL ödeyerek Apple iPhone telefon satın aldım. Eski cihazımı henüz göndermemiş olmama rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan sistemde “iptal, iade, teslim edilemed...

Hepsiburada'dan verdiğim Kumtel Ocak siparişinde 2 adet verdim. Ve ürünler ulaşmadı Yaklaşık 10 gün mü geçti ve hala tarafıma düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Hala beklemekteyiz ürün fiyatına zam geldi 500 TL'den 1000 TL de zararım var üstüne üstlük müşteri hizmetlerinden geri dönüşler gelmiyor Tam ...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:51’de Hepsiburada üzerinden Samsung s24 256 GB telefon için 4211839089 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir iki saat sonra kendim iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürünün ücretini kredi kartımdan tahsil ettiler. Konuyla ilgili Hepsiburada müş...

Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kanepe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte...