to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 11.199 TL Değerindeki Kahve Dolabının Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmpark satıcısından 11.199 TL tutarında kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ürünün 14 Temmuz Salı günü kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm. Hepsiburada tarafı yalnızca kayıt oluşturup “sonuç bekliyoruz” demekle yetiniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satıcı ise her seferinde “aksaklık oldu” diyerek teslimat tarihini sürekli ileri atıyor fakat somut bir adım atmıyor. 424 909 778 0 numaralı siparişimle ilgili ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da hiçbir şekilde oyalamadan siparişimin iptal edilerek 11.199 TL tutarındaki ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sedat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-874259107384319 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
