to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Braun Silk-Expert Pro 5 IPL Tüy Alma Cihazı Faturam Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Electronic World satıcısından 4243891283 numaralı sipariş ile Braun Silk‑expert Pro 5 IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım. Ürün 09 Temmuz 2026 tarihinde kargo firması Verde tarafından tarafıma teslim edildi; ancak siparişimin faturası bir türlü tarafıma iletilmedi.
Hepsiburada canlı destek üzerinden destek kaydı açtım. Bana faturamın en geç 5 iş günü içinde iletileceği söylendi, “Bekleyin, faturanız iletilecek” denmesine rağmen belirtilen süre doldu ve ne e‑posta adresime bir fatura gönderildi, ne de sipariş detaylarımda “Faturanız sisteme yüklenmedi” uyarısı dışında bir gelişme oldu. Satıcının faturayı iletmemesi nedeniyle hem garanti ve iade süreçlerinde hem de resmi işlemler açısından mağduriyet yaşıyorum.
4243891283 numaralı siparişe ait faturamın acilen sisteme yüklenerek e‑posta yoluyla da tarafıma ulaştırılmasını, faturamın düzenlenmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-292651583233235 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Lütfen daha fazla beklemek istemiyorum hızlı olur musunuz çünkü 16 gün oldu ne yani faturalar bu kadar geç mi yükleniyor. İki hafta her seferinde uğraşıyorum
