Hepsiburada ne oldu

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Ürün, sitede açıkça 29.11.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” şeklinde gösterildiği için özellikle bu kampanyalı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptık. Ancak belirtilen tarihte ürün elimize ulaşmadı. Kargo hare...

26.11.2025 tarihinde, sipariş numarası 413 506 540 3 olan ve satıcısı Oyunca olan Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, tarafıma gönderilen üründe benden önce satın alan kişiye ait adres ve telefon gibi kişisel bilgilerin yer aldığını fark ettim. Faturada başka bir kişiye ait bu kadar...

Hepsiburada’dan şimdiye kadar 4 defa LG marka televizyon siparişi verdim. Ürünü alırken ekranda net bir teslim tarihi yazmasına rağmen, siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra kargo firması tarafından aranıp "İki dakikaya ürünü getiriyoruz, evde misiniz?" deniyor. Yani ne sitede belirtilen tarihl...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 65 inç Onvo marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün 12 Kasım tarihinde satın alındı, 14 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Yaklaşık üç gün beklememe rağmen, 17 Kasım’dan itibaren kargo bana ulaşmayınca Media Markt ile iletişime geçtim ve sipar...

17 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından gıda ürünü olan bir adet çikolata sosu satın aldım. Ürünüm Bursa Osmangazi’deki ev adresime hiç teslim edilmedi, kargo evime gelmeden geri gönderildi. Geri giden kargom için ise yaklaşık 12 gündür ürünün bana teslim edilmesini bekliyorum. Evime sadece 3 ...

20 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden X firmasından 4359915690 numaralı sipariş ile bir telefon satın aldım. Firma ürünü sorunsuz şekilde Hepsiburada’nın kargo firması olan Hepsijet’e teslim ediyor, 21’inde ürün Adana şubesine geliyor ve burada kayboluyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 24...

Bu şikayetimi sizlere yazmak istemezdim ancak birimleriniz ne yazık ki beni çaresiz bıraktı. 11.11.2025 salı günü Hepsiburada Senalpazar mağazasından, tahmini teslim tarihi 14.11.2025 olarak görünen “Bosch wgk264f0TR çamaşır makinesi 11 kg 1400 devir beyaz” ürününü satın aldım. 13.11.2025 perşembe g...

Hepsiburada Slalom Sport mağazasından almış olduğum Merrell Moab 3 botlarda, toplamda 2 sezon (6 ay) günlük şehir içi kullanımda açılmalar oldu. İki kez iade, değişim veya onarım için gönderdiğim ürün, kullanıcı hatası olarak geri gönderildi. Outdoor kullanımı için üretilmiş bir ürüne şehir içinde n...

11 Kasım'da çift kişilik yatak, baza ve başlık seti aldım. Teslimat tarihi 18 olarak belirtilmişti, ancak bugün 27'si oldu ve hâlâ hiçbir ses yok; ne arama ne mesaj ne de bir özür var. Şimdi aradığımda ise satıcıya ulaşamıyoruz, iptal edelim diyorlar. Hepsiburada'da bu, yaşadığım ikinci mağduriyet o...

Hepsiburada üzerinden 404 kontak sprey 400 ml ürününden 2 adet sipariş verdim (sipariş numarası 4885970470). İlanda 400 ml olarak görünen bu ürünlerin ikisinin de 400 ml ve sıfır, kapalı ürün olarak gelmesi gerekirken, gelen ürünlerden biri 200 ml, sprey başlığı olmayan, son kullanma tarihi silinmiş...

Uzun zamandır HB'de takip ettiğim buzdolabını 11.11.2025 indirim kampanyasıyla, indirim kuponu da uygulayarak kendilerinden satın aldım. Fakat ürünü paketiniz teslim edilemedi, uydurma mazeretle, göndermediler. Bu süreçte ilgili siparişte kullandığım indirim kuponları da iptal oldu. Tek satıcı kalın...

Hepsiburada’nın kasım indirimlerinden aynı satıcıdan 2 adet televizyon siparişi verdim. Satıcı, sistemde her iki ürünü de kargoya vermiş gibi gösterdi ancak kargoya fiilen sadece 1 televizyon teslim edildi. Kargo tesliminde durumu hemen fark edip itiraz ettik, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen eksik...

Hepsiburada üzerinden kızımın doğum günü için yurt dışı ürünü olan ışıklı paten ayakkabı satın aldım ve günlerce heyecanla teslim edilmesini bekledim. Ancak sistemde ürünün gümrükte kaldığı ve siparişin iptal edildiği bilgisi görünüyor. Tarafıma Hepsiburada’dan 'Paketinizi teslim edemiyoruz, geri ö...

Hepsiburada Market üzerinden aldığım temizlik ürünü hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü 5 Kasım tarihinde iade olarak geri gönderdim ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Uygulama üzerinden talep açtım, canlı destekle görüştüm, hatta geri ara...

Hepsiburada com üzerinden probiker motorsiklet eldiveni aldım 2 çift yerine 1 çift yolladılar 2 çift parası ödedim ve hala çözemediler. Probiker satıcısı ne mesaja cevap verdi ne de kabul etti olan bizim paraya oldu. Yani yıllardır alışveriş yaparım bu satıcısı probiker bizi yanılttı.

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** adlı satıcıdan ev ve mutfak eşyaları kategorisinde iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları 436 754 195 9 ve 429 269 780 7’dir. Ürünler sitede görünen fiyatlar üzerinden sepetime eklenip başarıyla sipariş edilmesine rağmen, 24.11.20...

Sipariş No Puma Roma Basic 353572-21 erkek white-light gray günlük sneaker ayakkabı - Beyaz/38 4826598963 numaralı Hepsiburada siparişimden aldıktan 20 gün sonra üst kısmında kırılma meydana geldi. Satıcı travoltasport ile iletişime geçip durumu anlattım, ürünü göndermemi ve gerekli yardımı yapacak...