to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilsin
Hepsiburada üzerinden bilgisayar koruyucu örtü siparişi verdim. 26 Ağustos tarihinde Hepsijet tarafından teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimatın benim adıma çalışan bir görevliye yapıldığı yazıyor, fakat böyle bir görevlim yok, böyle bir teslimatın yapılması da mümkün değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü teslim almışım gibi davrandılar ve teslim edildiğini söylediler, iade talebimi de kabul etmediler. Ne ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi. Banka ile de görüştüm ancak onlar da yardımcı olmadı.
Antalya Demre ilçesindeki adresime yapılmadığı halde teslim gösterilen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Hepsiburada’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 798411515 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
