to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Arızalı Ürün Gönderimi Ve Satıcı Kontrol İhmali
Elektrikmarket satıcısından Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce Cata sarmaşık duy satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalışmadı, ürüne elektrik gelmiyor ve içinde kablo kırıkları olduğu için kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü yanmadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişimden gelen ürün de yine çalışmıyor, aynı şekilde arızalı ve ayıplı. Büyük ihtimalle benim gönderdiğim ürünü hiçbir kontrol etmeden tekrar bana gönderdiklerini düşünüyorum. “Yeni ürün” diye tekrar sorunlu ürün göndermek müşteriyi mağdur etmektir, satıcının ürünlerini göndermeden önce kontrol etmesi gerekir.
4073631933 numaralı siparişime istinaden, tamamen sağlam ve çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu satıcıdan alışveriş yapacakların da bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mevlüt Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
