to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 10 gün önce aldığım bahçe masa sandalye takımı için 1 Ağustos’ta iade t...alebi oluşturdum ve Hepsijet’in kapımdan alma seçeneğini kullandım. Ancak kapıya kadar gelen kargo görevlisi ürünü büyük olduğu gerekçesiyle teslim almayıp geri gitti ve iade kaydı
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret satıcısından Rado erkek tıraş bakım seti... satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak d
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından üç adet orta boy bavul siparişi verdim. Sipariş ...numaram 401 402 056 2. 16 Temmuz’da kargo elime ulaştı ancak üç adet orta boy bavuldan sadece ikisi teslim edildi, bir bavul eksik gönderildi. Eksik olan bavul için önce Madame Co
İade kodu oluştu, yarın gelip alıp teslim edilecek diye mesaj geldi. Ertesi gün oldu, kimse gelmedi, gecikme için özür d...ileriz ibaresi çıktı. Hepsiburada'yı arayıp talep oluşturdum, talep cevaplanmadı. Talebi iptal ettim, belki bir şey olur diye hemen peşine arandım; sağ olsun temsilci başka bir kar
Hepsiburada.com hesabımdaki üyelik bilgilerim (telefon numaram ve e‑posta adresim) eski olduğu için güncelleme yapmak is...tedim ancak doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderildiğinden bilgilerimi bir türlü yenileyemedim. Bu nedenle hesabımı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanamaz hale geldi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Lancome kapatıcı satın aldım. Teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünüyordu ve daha sonra... kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargoyu ben kesinlikle almadım, elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden hemen talep oluşturdum. Talebim
Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından 2 Temmuz tarihinde 4140242387 sipariş numarasıyla LG Ultragear oled gx7 26....5" 27gx700A-B model monitör satın aldım, ürün 25.924 TL tutarında bir alışverişti. Monitör 3 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ve ürünü kurup kullandığımda kusurlu olduğunu fark et
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “markentegra Akülü Yüksek Basınçlı Temizl...eme Tabancası, Taşınabilir ve Verimli” ürünü (model: 7go 7cw02 Akülü Şarjlı Yüksek Basınçlı Araç ve Bahçe Yıkama Tabancası) için 4931025580 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.291,6
Hepsiburada üzerinden kir digital isimli satıcıdan Microsoft Windows 11 Pro + Office 2026/2024 Pro Plus KEY Windows 12 g...eçiş hakkı uyumlu orijinal lisans kodu satın aldım. Ürünü 22 Temmuz 2026 tarihinde aldım, 23 Temmuz’da ise ürünün bana ulaşmadığıyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ürün hiçbir şe
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 498 572 851 8 numaralı siparişim 27 Temmuz’da kargoya ve...rildiği halde aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında 29 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabil
Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde Yui marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Daha önce yaşadığım teslimat... probleminde, her zaman sorunsuz teslimat yapılan adresime bu kez “evde yok” denilerek gelinmedi, oysa o gün de evdeydim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin hatalı göründüğü
Hepsiburada üzerinden Dolphin marka klozet kapak örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak dış mukavva kutus...u yırtık ve parçalanmış, hasarlı bir şekilde geldi. Bu şekilde hijyeninden emin olamadığım ve kullanamayacağım bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım. Ürün için 342 TL ödedim.
Hepsiburada üzerinden Star-teknoloji adlı satıcıdan Seagate Expansion 500 GB taşınabilir hard disk satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra hem kutu üzerindeki hem de cihazın üzerindeki seri numaralarını kontrol ettiğimde, iç ve dış seri numaralarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca S
"Hepsiburada ve ailesine teşekkürlerimi iletiyorum. Ayrıca sizin platformunuza ( Şikayetvar) da teşekkür ederim."
"Teşekkürler. Otomatik sipariş 2 ye bölünecekse iade işlemleride otomatik 2 ürün için geçerli olsun"
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Dyson v12 Absolute süpürgeyi 29.899 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Fi...rma tarafından yanlış ürün gönderildi, ben de paketi hiç açmadan iade ederek geri gönderdim. Sistem üzerinde değişim talebimin olumlu sonuçlandığına dair mesaj gelmesine rağmen, st
Hepsiburada üzerinden 10noo Dijital Dış Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan iki adet Wanbo Cube 2 Pro projeksiyon cihazı si...pariş ettim. Ürünler elime ulaştığında her iki cihazı da ortalama birer saat kadar denedim, ancak ne ses ne de görüntü kalitesi beklentimi karşılamadı. Bunun üzerine aynı gün içind
Hepsiburada üzerinden BMT Marmara satıcısından TCL 43s5k 43 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın al...dım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutu birkaç farklı noktasından ciddi şekilde hasar görmüş durumdaydı. Hasarın kargolama aşamasında mı yoksa taşıma sürecinde mi meydana gel
Hepsiburada üzerinden Hytech PC Joystick Gamepad siparişimi 27.07.2026 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ben sipariş verirken ürünü almak için işlem yaptım,
14 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Metaltex Politherm Tablalı Bulaşık Kurutma Sepeti siparişi verdim. Ürünü yakla...şık 1.700 TL tutarla satın aldım. 18 Temmuz’da paketi teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan Ece marka bambaşka bir bulaşık sepeti gönderildi. 19 Temmuz’da
Hepsiburada üzerinden internetten bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo firması olarak özellikle Aras Ka...rgo yazıyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla alışverişi tamamladım. Ancak sonrasında siparişlerim kısmına baktığımda kargo firmasının Sürat Kargo olarak göründüğünü fark ettim ve b
Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde Branch marka çeyiz seti siparişi verdim, ürün 29 Temmuz’da teslim edildi. İlan...da ve ürün açıklamasında 17 parça olarak belirtilen ürün bana sadece 6 parça olarak gönderildi. Görselde ve açıklamada tüm parçalar açıkça yazmasına rağmen kutudan eksik ürün çıktı
27 Temmuz’da internet üzerinden televizyon araştırması yaparken Hepsiburada’da Samsung 85 inç televizyonun piyasanın old...ukça altında bir fiyatla satıldığını gördüm ve 53.800 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve sistemde ürünün bir gün sonra kargoya verileceği, iki gün sonra da tes
Hepsiburada üzerinden 5 Temmuz’da bir TV asma aparatı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünüm 8 Temmuz’da teslim edild...i olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Üç gün önce yaptığım görüşmede ürünün başka bir ile gönderildiğini söylediler, buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
